Desplazamiento superior

CONDICIONES DE SERVICIO APLICABLES A QARDIO

Fecha de entrada en vigor

La fecha de entrada en vigor de estas Condiciones de servicio es el 1 de noviembre de 2023.

Qardio, Inc., Qardio Europe Ltd. y Qardio Netherlands B.V., según corresponda, pueden denominarse en estas Condiciones del servicio "Qardio", "nosotros" y, en ocasiones, "nos".

Las presentes condiciones de servicio ("Condiciones") cubren su uso y acceso a los servicios Qardio +, tal como se definen a continuación ("Servicios"), proporcionados por Qardio.

Servicios QARDIO

Los Servicios incluyen, sin limitación, el uso de la versión ampliada de la Aplicación Qardio, que comprende las siguientes funciones:

  • Informes de resumen sanitario generados automáticamente.
  • Intercambio automático con proveedores.
  • Seguimiento de la medicación.
  • Aplicación ampliada que muestra datos enriquecidos con información sobre el tiempo, la temperatura y la calidad del aire.

Los Servicios también incluyen:

  • Programa de sustitución de dispositivos 
  • Atención al cliente dedicada.

Qardio puede decidir incluir características adicionales en cualquier momento, de conformidad con las disposiciones establecidas en la sección "Terminación, interrupción, modificación del servicio".

LOS SERVICIOS CONSISTENTES EN PROPORCIONAR INFORMES DE RESUMEN DE SALUD Y COMPARTIRLOS CON LOS PROVEEDORES NO TIENEN EN NINGÚN CASO CARÁCTER DE DIAGNÓSTICO, Y SE LIMITAN AL REGISTRO, ALMACENAMIENTO Y TRANSMISIÓN DE LOS DATOS TRANSMITIDOS POR EL DISPOSITIVO QardioArm .

LOS SERVICIOS CONSISTENTES EN EL SEGUIMIENTO DE LA MEDICACIÓN NO TIENEN EN NINGÚN CASO CARÁCTER DIAGNÓSTICO, Y SE LIMITAN AL REGISTRO, ALMACENAMIENTO Y TRANSMISIÓN DE LOS DATOS FACILITADOS POR EL USUARIO.

En caso de discrepancia entre las presentes Condiciones y otras condiciones aplicables de Qardio, prevalecerán las presentes Condiciones.

Utilización del Servicio: Elegibilidad

Sólo los mayores de 18 años pueden utilizar los Servicios. Al aceptar estas Condiciones, usted nos garantiza que es mayor de 18 años, que no ha infringido las normas de uso de los Servicios, que no reside en un país sometido a sanciones o a cualquier otra medida que le considere no elegible como destinatario de los Servicios y que dispone de un dispositivo y una conexión compatibles con los Servicios (véase "Compatibilidad y actualizaciones").

También debe tener una cuenta de Qardio y un dispositivo QardioArm para utilizar los Servicios.

El uso de Qardio + requiere la descarga de la aplicación Qardio desde Apple Store o Google Play Store. Tenga en cuenta que también se aplican las condiciones del mercado de aplicaciones, que pueden influir en los métodos de pago aceptados, los regímenes de suscripción o renovación automática, entre otros elementos.

Suscripción y pago

Los nuevos usuarios pueden suscribirse a los Servicios Qardio+ mediante el pago de una cuota anual. Los usuarios existentes pueden suscribirse a los Servicios Qardio+ mediante el pago de una cuota mensual o anual. Qardio puede decidir, en cualquier momento, incluir planes de suscripción o promociones adicionales, que estarán sujetos a sus propios términos.

La primera vez que se suscriba a los Servicios podrá disfrutar de un período promocional gratuito (el "Período promocional"). Tenga en cuenta que la duración del Periodo Promocional ofrecido por Qardio puede variar, pero la duración aplicable a su suscripción le será comunicada antes de finalizar la compra de la suscripción.

En cuanto a los métodos de pago aplicables, la renovación automática y las devoluciones, usted reconoce que pueden aplicársele condiciones adicionales de terceros vinculadas a Apple Store si compra a través de su plataforma. También reconoce que los métodos de pago para las compras a través de Apple Store son gestionados por Apple Store y que Qardio no conserva ningún dato sobre el método de pago.

La cuota de suscripción al servicio Qardio+ se cargará a su método de pago en la fecha de pago específica indicada en la página web de gestión de suscripciones disponible el 8 de noviembre de 2023, o en la página Apple Store. El ciclo será anual cuando se suscriba al servicio.

Métodos de pago: Para utilizar el servicio Qardio+ debe proporcionar al menos un método de pago. Qardio utilizará automáticamente el método de pago utilizado durante el pago inicial (tarjeta de crédito, Google Pay, Apple Pay...). Usted autoriza a Qardio a cargar el método de pago asociado a su cuenta automáticamente con o sin previo aviso hasta que finalice su suscripción. En el caso de algunos métodos de pago, el emisor puede cobrarle determinadas tasas, como tasas por transacciones extranjeras u otras tasas relacionadas con el procesamiento de su método de pago. Los cargos por impuestos locales pueden variar en función del método de pago utilizado. Consulte con el proveedor de servicios de su método de pago para más detalles.

Cancelación: Puede cancelar su suscripción a Qardio+ en cualquier momento, y seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final de su periodo de facturación. Los pagos no son reembolsables y no ofrecemos reembolsos ni créditos por períodos parciales de suscripción o servicios no utilizados. Para cancelar, vaya a la página web de gestión de suscripciones y siga las instrucciones de cancelación. Si decide cancelar su suscripción, el servicio Qardio+ se interrumpirá con todas las funciones incluidas en la fecha en que finalice su suscripción. Sus dispositivos y todas sus funciones seguirán funcionando con normalidad.

Derecho legal de desistimiento: Puede desistir de su pedido de suscripción sin indicar los motivos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de inicio del contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe gratuitamente su solicitud de desistimiento antes de que expire el plazo de 14 días a nuestro servicio de atención al cliente: support@qardio.com.

Conductas prohibidas

Además de nuestra Política de uso aceptable, usted se compromete a lo siguiente:

  • Su uso no infringe las normas de uso de Qardio ni ninguna otra normativa que le sea aplicable.
  • Usted no utilizará ningún método para raspar o extraer información de los sistemas de Qardio por cualquier otro método no autorizado por Qardio.
  • Interferir en la seguridad, disponibilidad, confidencialidad, autenticidad o integridad de los sistemas de Qardio. Esto incluye la introducción de malware, o cualquier otro programa destinado a interferir con lo anterior.
  • Modificar o explotar los elementos objeto de propiedad intelectual o industrial de Qardio sin la debida autorización de Qardio.
Compatibilidad y actualizaciones

Aunque es posible que Qardio+ no esté disponible para todos los dispositivos y sistemas operativos, los Servicios están diseñados para ser compatibles con las versiones actuales de iOS y Android. Si su sistema operativo (iOS) no ha sido actualizado a la última versión estable, no podemos garantizar que tenga acceso total o parcial a los Servicios. Usted reconoce que Qardio, y/o los proveedores de sistemas operativos y/o los proveedores de tiendas de aplicaciones podrían dejar obsoletas versiones anteriores de iOS o Android, impidiendo el uso parcial o total de los Servicios.

Si su dispositivo no es compatible con Qardio+ debido a que el sistema operativo ha quedado obsoleto o a cualquier otro problema que no pueda resolverse actualizando el dispositivo, puede solicitar el reembolso del importe abonado por la suscripción. Por favor, lea la sección "Terminación, interrupción, modificación del servicio" para cuestiones relacionadas con la depreciación de ciertos Servicios.

Para utilizar los Servicios, debe tener acceso a Internet en el dispositivo desde el que accede a los Servicios Qardio+.

Los Servicios Qardio+ que constituyen servicios digitales se actualizarán para mantener una funcionalidad adecuada de acuerdo con las características ofrecidas en el momento en que usted adquirió los Servicios. Las funcionalidades adicionales no entran en el ámbito de estas actualizaciones, a menos que Qardio indique lo contrario.

Tenga en cuenta que si no instala las actualizaciones que le proporcionamos en un plazo de tiempo razonable, Qardio no será responsable de cualquier incumplimiento que pueda producirse.

Tenga en cuenta que nuestro compromiso de actualizar los Servicios puede rescindirse de conformidad con lo dispuesto en la sección "Rescisión, interrupción, modificación del servicio".

Los Servicios de Qardio pueden experimentar interrupciones en algunos momentos debido a diversas razones, incluido el fallo de terceros en la prestación de sus servicios. Durante las interrupciones de los Servicios haremos todo lo posible para mantenerle informado sobre la naturaleza del problema y el tiempo estimado de resolución.

Programa de sustitución de dispositivos

Al suscribirse a Qardio+, en virtud de una suscripción anual, se beneficiará del derecho a que su dispositivo QardioArm sea sustituido, sin preguntas. Dicho derecho se extenderá hasta el final del primer año a partir de la fecha de compra de su dispositivo QardioArm , estará limitado a una (1) sustitución y tendrá un coste de 15 $. Puede solicitar la sustitución por correo electrónico a support@qardio.com

El Programa de sustitución de dispositivos es independiente y adicional a las disposiciones establecidas en la sección "Limitación de responsabilidad y garantía".

Atención al cliente dedicada

Los suscriptores de Qardio+ recibirán un servicio de atención al cliente exclusivo en support@qardio.com, que dará prioridad a sus consultas sobre las del resto de suscriptores de la aplicación Qardio. Tenga en cuenta que durante los periodos de mayor demanda los tiempos de asistencia pueden aumentar.

QardioArm Caso

Recibirá un maletín QardioArm al suscribirse a nuestros servicios anuales Qardio+. Se le enviará un QardioArm Case una vez finalizado cualquier Periodo Promocional. 

Tenga en cuenta que la entrega del maletín QardioArm podría demorarse en función de su país de residencia, las limitaciones de la logística de transporte o cualquier otro imprevisto.

Política de privacidad

Para obtener información completa sobre cómo procesamos sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.

Contenido del usuario

Usted nos autoriza a utilizar el contenido que carga en nuestros sistemas (foto de perfil, nombre, fecha de nacimiento...) para que podamos prestarle nuestros Servicios. Para más información sobre cómo procesamos sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.

Servicios de terceros y sitios web enlazados

Usted reconoce que los enlaces y sitios web de terceros no están bajo nuestro control y que no somos responsables de los contenidos proporcionados en los mismos.

Qardio puede proporcionarle herramientas para exportar sus datos de presión arterial y compartirlos con aplicaciones o servicios de terceros. Al utilizar las funciones de exportación, usted nos concede una autorización tan amplia como sea necesaria para procesar sus datos de presión arterial con ese fin y garantiza que dicho procesamiento está autorizado en su jurisdicción.

en.

Terminación, interrupción o modificación del servicio

Usted reconoce que podemos modificar -incluida la supresión de uno o varios Servicios- o rescindir los Servicios en cualquier momento en virtud de lo dispuesto en nuestros Términos y Condiciones (véanse las secciones "Derecho a modificar los Servicios" y "Rescisión").

Usted y Qardio pueden cancelar los Servicios en los términos establecidos en nuestras Condiciones Comerciales, sección "Cancelación de un Producto o Suscripción a un Producto". Tenga en cuenta que Play Store y/o Apple Store pueden ofrecerle opciones adicionales para cancelar los Servicios.

Derecho de retractación

Al aceptar estas Condiciones, reconoce que, con respecto a los servicios que componen Qardio+, perderá su derecho de desistimiento en virtud de la normativa aplicable en materia de consumo una vez que los pongamos a su disposición para que los utilice. No obstante, podrá cancelar su suscripción en cualquier momento durante el Periodo Promocional sin coste alguno.

Limitación de responsabilidad y garantía

Sin perjuicio de su derecho a recibir las actualizaciones detalladas en la sección "Compatibilidad y actualizaciones", consulte nuestras Términos y Condiciones en relación con las limitaciones de responsabilidad y el régimen de garantías.

Para obtener información detallada sobre la garantía aplicable a su QardioArm , consulte QardioArm Garantía y https://support.qardio.com/

Ley aplicable y tribunales competentes

Para más información sobre la legislación aplicable y los tribunales competentes, consulte nuestras Condiciones Generales.

Resolución de litigios y arbitraje

Para más información sobre resolución de litigios y arbitraje, consulte nuestras Condiciones generales.

Información de contacto

Usted es una de las partes de este contrato. A excepción de lo explicado en nuestras Condiciones Comerciales con respecto a determinadas compras en el Mercado Qardio, si usted reside en los Estados Unidos o Canadá, la otra parte de este contrato es Qardio, Inc. una sociedad con sede en California. Si usted reside en la Unión Europea o Suiza, la otra parte de este contrato es Qardio Netherlands B.V., una sociedad con sede en Ámsterdam, Países Bajos. Si usted reside en el Reino Unido, la otra parte de este contrato es Qardio Europe Ltd., una empresa con sede en Londres, Reino Unido. Si usted reside fuera de los Estados Unidos, Canadá, la Unión Europea, Suiza o el Reino Unido, la otra parte de este contrato es Qardio, Inc.

Para cualquier consulta relacionada con los Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros en support@qardio.com.

Preferencias de privacidad
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