Termini di servizio applicabili a Qardio+

CONDIZIONI DI SERVIZIO APPLICABILI A QARDIO+

Data di entrata in vigore

La data di entrata in vigore dei presenti Termini di servizio è il 1° novembre 2023.

Qardio, Inc., Qardio Europe Ltd. e Qardio Netherlands B.V., a seconda dei casi, possono essere indicate in questi Termini di servizio come "Qardio", "noi" e talvolta "ci".

I presenti termini di servizio ("Termini") riguardano l'utilizzo e l'accesso ai servizi Qardio + come definiti di seguito ("Servizi"), forniti da Qardio.

Servizi QARDIO

I Servizi includono, a titolo esemplificativo, l'utilizzo della versione estesa dell'App Qardio, comprendente le seguenti funzionalità:

Rapporti di sintesi sulla salute generati automaticamente.
Condivisione automatica con i fornitori.
Tracciabilità dei farmaci.
Applicazione estesa che mostra dati arricchiti con informazioni su meteo, temperatura e qualità dell'aria.

I servizi comprendono anche:

Programma di sostituzione dei dispositivi
Assistenza clienti dedicata.

Qardio può decidere di includere ulteriori funzionalità in qualsiasi momento, in base a quanto stabilito nella sezione "Cessazione, interruzione, modifica del servizio".

I SERVIZI CHE CONSISTONO NEL FORNIRE RAPPORTI DI SINTESI SULLO STATO DI SALUTE E NEL CONDIVIDERLI CON I FORNITORI NON SONO IN NESSUN CASO DI NATURA DIAGNOSTICA E SI LIMITANO ALLA REGISTRAZIONE, ALL'ARCHIVIAZIONE E ALLA TRASMISSIONE DEI DATI TRASMESSI DAL DISPOSITIVO QardioArm .

I SERVIZI DI MONITORAGGIO DEI FARMACI NON HANNO IN NESSUN CASO CARATTERE DIAGNOSTICO E SI LIMITANO ALLA REGISTRAZIONE, ALL'ARCHIVIAZIONE E ALLA TRASMISSIONE DEI DATI FORNITI DALL'UTENTE.

In caso di incongruenza tra i presenti Termini e altri termini Qardio applicabili, i presenti Termini prevarranno.

Utilizzo del servizio: Ammissibilità

Solo le persone di età superiore ai 18 anni possono utilizzare i Servizi. Accettando le presenti Condizioni, l'utente garantisce di avere almeno 18 anni, di non aver violato le regole per l'utilizzo dei Servizi, di non risiedere in un paese soggetto a sanzioni o a qualsiasi altra misura che lo consideri non idoneo a ricevere i Servizi e di disporre di un dispositivo e di una connessione compatibili con i Servizi (si veda "Compatibilità e aggiornamenti").

Per utilizzare i Servizi è necessario disporre di un account Qardio e di un dispositivo QardioArm .

L'utilizzo di Qardio + richiede il download dell'App Qardio da Apple Store o Google Play Store. Si prega di tenere presente che si applicano anche le condizioni del mercato delle app, che potrebbero influire sui metodi di pagamento accettati, sui regimi di abbonamento o di rinnovo automatico, tra gli altri elementi.

Abbonamento e pagamento

I nuovi utenti possono abbonarsi ai Servizi Qardio+ pagando un canone annuale. Gli utenti esistenti possono abbonarsi ai Servizi Qardio+ pagando un canone mensile o annuale. Qardio può decidere, in qualsiasi momento, di includere ulteriori piani di abbonamento o promozioni, che saranno soggetti alle proprie condizioni.

La prima volta che vi abbonate ai Servizi potete usufruire di un periodo promozionale gratuito (il "Periodo promozionale"). Si prega di notare che la durata del Periodo Promozionale offerto da Qardio può variare, ma la durata applicabile al vostro abbonamento vi sarà comunicata prima di finalizzare l'acquisto dell'abbonamento.

Per quanto riguarda i metodi di pagamento applicabili, il rinnovo automatico e i resi, l'utente riconosce che, in caso di acquisto tramite la piattaforma di Apple Store, potrebbero essere applicate ulteriori condizioni di terze parti collegate a Store. L'utente riconosce inoltre che i metodi di pagamento per gli acquisti tramite Apple Store sono gestiti da Apple Store e che Qardio non conserva alcun dato relativo ai metodi di pagamento.

Il canone di abbonamento al servizio Qardio+ sarà addebitato sul metodo di pagamento dell'utente alla data specifica di pagamento indicata nella pagina web di gestione dell'abbonamento, disponibile dall'8 novembre 2023, o sulla pagina Apple Store. Il ciclo sarà annuale al momento della sottoscrizione del servizio.

Metodi di pagamento: Per utilizzare il servizio Qardio+ è necessario fornire almeno un metodo di pagamento. Qardio utilizzerà automaticamente il metodo di pagamento utilizzato durante il checkout iniziale (carta di credito, Google Pay, Apple Pay...). L'utente autorizza Qardio ad addebitare automaticamente il metodo di pagamento associato al suo account, con o senza preavviso, fino alla cessazione dell'abbonamento. Per alcuni metodi di pagamento, l'emittente potrebbe addebitare all'utente determinate spese, come ad esempio le spese per le transazioni estere o altre spese relative all'elaborazione del metodo di pagamento. Gli oneri fiscali locali possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Per informazioni dettagliate, rivolgersi al fornitore di servizi del metodo di pagamento.

Cancellazione: È possibile annullare l'abbonamento a Qardio+ in qualsiasi momento e continuare ad avere accesso al servizio fino alla fine del periodo di fatturazione. I pagamenti non sono rimborsabili e non sono previsti rimborsi o crediti per periodi di abbonamento parziali o servizi non utilizzati. Per annullare l'abbonamento, accedere alla pagina web di gestione dell'abbonamento e seguire le istruzioni per l'annullamento. Se si decide di annullare l'abbonamento, il servizio Qardio+ verrà interrotto con tutte le funzioni incluse alla data di scadenza dell'abbonamento. I dispositivi e tutte le loro funzioni continueranno a funzionare normalmente.

Diritto legale di recesso: È possibile recedere dall'ordine di abbonamento senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di inizio del contratto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni al nostro servizio di assistenza clienti gratuito: support@qardio.com.

Comportamento vietato

Oltre alla nostra Politica di Utilizzo Accettabile, l'utente si impegna a quanto segue:

L'utilizzo non viola le regole d'uso di Qardio e qualsiasi altro regolamento applicabile all'utente.
L'utente non utilizzerà alcun metodo per raschiare o estrarre informazioni dai sistemi di Qardio con qualsiasi altro metodo non autorizzato da Qardio.
interferire con la sicurezza, la disponibilità, la riservatezza, l'autenticità o l'integrità dei sistemi di Qardio. Ciò include l'introduzione di malware o di qualsiasi altro programma volto a interferire con quanto sopra.
Modificare o sfruttare gli elementi soggetti alla proprietà intellettuale o industriale di Qardio senza la dovuta autorizzazione di Qardio.

Compatibilità e aggiornamenti

Anche se Qardio+ potrebbe non essere disponibile per tutti i dispositivi e sistemi operativi, i Servizi sono progettati per essere compatibili con le versioni attuali di iOS e Android. Se il vostro sistema operativo (iOS) non è stato aggiornato all'ultima versione stabile, non possiamo garantire che avrete accesso completo o parziale ai Servizi. L'utente riconosce che Qardio, e/o i fornitori di sistemi operativi e/o i fornitori di app store potrebbero deprezzare le vecchie versioni di iOS o Android, precludendo l'uso parziale o completo dei Servizi.

Se il dispositivo non è compatibile con Qardio+ a causa della deprecazione del sistema operativo o di qualsiasi altro problema che non può essere risolto con l'aggiornamento del dispositivo, è possibile richiedere il rimborso dell'importo pagato per l'abbonamento. Si prega di leggere la sezione "Cessazione, interruzione, modifica del servizio" per le questioni relative alla deprecazione di alcuni Servizi.

Per utilizzare i Servizi, l'utente deve disporre di un accesso a Internet sul dispositivo da cui accede ai Servizi Qardio+.

I Servizi Qardio+ che costituiscono servizi digitali saranno aggiornati al fine di mantenere un'adeguata funzionalità in conformità con le caratteristiche offerte al momento dell'acquisto dei Servizi. Funzionalità aggiuntive non rientrano nell'ambito di questi aggiornamenti, salvo diversa indicazione di Qardio.

Si prega di notare che se l'utente non installa gli aggiornamenti da noi forniti entro un periodo di tempo ragionevole, Qardio non sarà responsabile di eventuali inadempienze che potrebbero verificarsi.

Si prega di notare che il nostro impegno ad aggiornare i Servizi può essere interrotto in conformità alle disposizioni della sezione "Cessazione, interruzione, modifica del servizio".

I Servizi Qardio potrebbero subire interruzioni in alcuni momenti a causa di varie ragioni, tra cui la mancata fornitura dei servizi da parte di terzi. Durante le interruzioni dei Servizi faremo del nostro meglio per tenervi informati sulla natura del problema e sui tempi previsti per la risoluzione.

Programma di sostituzione dei dispositivi

Quando si sottoscrive un abbonamento annuale a Qardio+, si beneficia del diritto alla sostituzione del dispositivo QardioArm , senza alcuna domanda. Tale diritto si estenderà fino alla fine del primo anno dalla data di acquisto del dispositivo QardioArm , sarà limitato a una (1) sostituzione e avrà un costo di 15$. È possibile richiedere la sostituzione via e-mail all'indirizzo support@qardio.com.

Il Programma di sostituzione dei dispositivi è indipendente e aggiuntivo rispetto alle disposizioni contenute nella sezione "Limitazione di responsabilità e garanzia".

Assistenza clienti dedicata

Gli abbonati a Qardio+ riceveranno un'assistenza clienti dedicata all'indirizzo support@qardio.com, che darà priorità alle loro richieste rispetto a quelle degli altri abbonati all'App Qardio. Si tenga presente che nei periodi di picco della domanda i tempi di assistenza potrebbero aumentare.

QardioArm Caso

Riceverete una Valigetta QardioArm quando vi abbonerete ai nostri Servizi annuali Qardio+. Al termine di qualsiasi periodo promozionale, vi verrà inviato un astuccio QardioArm .

Si prega di considerare che la consegna della valigia QardioArm potrebbe richiedere del tempo, a seconda del paese di residenza, delle limitazioni della logistica dei trasporti o di qualsiasi altra eventualità.

Informativa sulla privacy

Per informazioni complete sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

Contenuto dell'utente

L'utente ci autorizza a utilizzare i contenuti che carica sui nostri sistemi (immagine del profilo, nome, data di nascita...) per consentirci di fornire i nostri Servizi. Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

Servizi di terzi e siti web collegati

L'utente riconosce che i link e i siti web di terzi non sono sotto il nostro controllo e che non siamo responsabili dei contenuti in essi forniti.

Qardio può fornire all'utente strumenti per esportare i dati sulla pressione sanguigna e condividerli con applicazioni o servizi di terze parti. Utilizzando le funzioni di esportazione, l'utente concede a Qardio l'autorizzazione necessaria per elaborare i dati sulla pressione sanguigna a tale scopo e garantisce che tale elaborazione è autorizzata nella propria giurisdizione.

su.

Cessazione, interruzione, modifica del servizio

L'utente riconosce che possiamo modificare - compresa la deprecazione di uno o più Servizi - o terminare i Servizi in qualsiasi momento in base alle disposizioni dei nostri Termini e condizioni (vedere le sezioni "Diritto di modificare i Servizi" e "Terminazione").

L'utente e Qardio possono annullare i Servizi secondo i termini stabiliti nelle nostre Condizioni commerciali, sezione "Annullamento di un prodotto o di un abbonamento a un prodotto". Si prega di notare che Play Store e/o Apple Store possono fornire ulteriori opzioni per annullare i Servizi.

Diritto di recesso

Accettando le presenti Condizioni, l'utente riconosce che, per quanto riguarda i servizi che compongono Qardio+, perde il diritto di recesso ai sensi della normativa applicabile ai consumatori una volta che li abbiamo resi disponibili per l'uso. Ciononostante, è possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante il Periodo Promozionale senza alcun costo.

Limitazione di responsabilità e garanzia

Fermo restando il diritto di ricevere gli aggiornamenti di cui alla sezione "Compatibilità e aggiornamenti", si prega di fare riferimento ai nostri Termini e condizioni per quanto riguarda le limitazioni di responsabilità e il regime di garanzia.

Per informazioni dettagliate sulla garanzia applicabile a QardioArm , consultare QardioArm Garanzia e https://support.qardio.com/.

Legge applicabile e tribunali competenti

Per ulteriori informazioni sulla legge applicabile e sui tribunali competenti, consultare i nostri Termini e condizioni.

Risoluzione delle controversie e arbitrato

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione delle controversie e sull'arbitrato, consultare i nostri Termini e condizioni.

Informazioni di contatto

L'utente è una delle parti di questo contratto. Ad eccezione di quanto spiegato nelle nostre Condizioni commerciali in relazione a determinati acquisti presso il mercato Qardio, se l'utente risiede negli Stati Uniti o in Canada, l'altra parte di questo contratto è Qardio, Inc. Se l'utente risiede nell'Unione Europea o in Svizzera, l'altra parte del presente contratto è Qardio Netherlands B.V., una società con sede ad Amsterdam, Paesi Bassi. Se l'utente risiede nel Regno Unito, l'altra parte del presente contratto è Qardio Europe Ltd., una società con sede a Londra, Regno Unito. Se l'utente risiede al di fuori degli Stati Uniti, del Canada, dell'Unione Europea, della Svizzera o del Regno Unito, la controparte del presente contratto è Qardio, Inc.

Per qualsiasi richiesta relativa ai Servizi, potete contattarci all'indirizzo support@qardio.com.