CONDITIONS COMMERCIALES
Date d'entrée en vigueur
La date d'entrée en vigueur des présentes conditions commerciales est le 1er janvier 2014.
Les présentes conditions commerciales remplacent tout accord antérieur ou toute version antérieure des présentes conditions commerciales entre vous et Qardio pour l'utilisation des services.
Les présentes "Conditions commerciales" s'appliquent à nos transactions commerciales avec vous, y compris votre achat d'une prime ou d'un autre service payant auprès de nous, votre achat d'un produit sur le Qardio Market ("Market") ou l'acquisition ou l'échange d'une carte-cadeau, d'un code d'activation ou d'un coupon. Nous faisons référence à tout service ou produit que nous vendons sur le Marché en tant que "Produit".
Vous devez lire attentivement les présentes Conditions commerciales pour comprendre vos droits et responsabilités, étant donné que les présentes Conditions commerciales constituent un contrat entre vous et Qardio ou sa société affiliée ou son revendeur auprès duquel vous achetez le Produit, ou acquérez ou échangez une carte-cadeau ou un Coupon.
En achetant un produit ou en obtenant une carte-cadeau ou un coupon, vous acceptez d'être légalement lié par les présentes conditions commerciales.
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions commerciales de temps à autre. Les conditions commerciales publiées sur notre site au moment de l'achat d'un nouveau produit, de l'acquisition ou de l'échange d'une carte-cadeau, d'un code d'activation ou d'un coupon, s'appliqueront à votre transaction (une "transaction commerciale").
Veillez à consulter ces conditions commerciales avant de finaliser toute transaction commerciale.
Paiement des droits et taxes
Lorsque vous choisissez d'acheter un produit et que vous indiquez un mode de paiement, vous convenez avec nous que : (i) vous vous acquitterez de votre obligation de payer le produit à la date à laquelle le paiement est dû ; (ii) toutes les informations de paiement que vous fournissez sont vraies et exactes ; (iii) vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement que vous fournissez ; (iv) nous avons l'autorisation de conserver les informations et le mode de paiement, y compris toutes les informations relatives aux cartes de débit et de crédit soumises par vous et votre banque émettrice ou le réseau de paiement applicable ; et (v) nous sommes autorisés à vous facturer le produit en utilisant le mode de paiement établi et les informations que vous fournissez et qui sont stockées sur votre compte à la date de paiement applicable. Vos garanties de paiement et nos droits à percevoir le paiement incluent toute obligation que vous pourriez avoir de payer les taxes ou les frais de livraison décrits comme étant applicables au produit que vous achetez. En outre, vous acceptez d'être responsable de tous les frais de rétrofacturation des cartes de crédit ainsi que de tous les frais de recouvrement raisonnables que nous encourons du fait que vous n'avez pas payé dans les délais impartis.
Vous acceptez de payer les frais pour le produit dans la devise spécifiée par Qardio lorsque vous concluez la transaction commerciale et vous assumez tous les risques associés à tout changement de valeur de la devise par rapport à d'autres devises. Les frais spécifiés pour un produit peuvent inclure certaines taxes et frais de livraison ou autres frais similaires applicables à votre achat. Si une taxe ou un frais applicable à un achat n'est pas facturé par nous, vous reconnaissez que vous êtes seul responsable du paiement de la taxe ou d'autres frais, tels que tout frais pour un achat contre remboursement ("COD"), lorsque le COD est disponible.
Nos prix pour un produit n'incluent pas les frais de tiers liés à l'utilisation d'un produit, y compris, sans s'y limiter, les frais facturés par votre fournisseur d'accès à Internet, les frais des opérateurs de téléphonie mobile pour les services de données et toute autre application ou service de tiers avec lesquels vous pouvez utiliser le produit ; vous êtes responsable de la sélection et de la gestion de ces autres services, et du paiement des frais pour ces services.
Modifications des redevances
Nous pouvons modifier le prix de tout produit ou les frais d'abonnement à tout service de temps à autre, et ajouter de nouveaux frais pour certaines fonctions ou pour refléter un changement dans les règles commerciales ou juridiques, mais nous enverrons une notification préalable de ces changements par courrier électronique à l'adresse figurant dans les informations de votre compte. Toute augmentation des frais pour le même produit ne s'appliquera qu'à l'expiration de votre cycle de facturation en cours, sauf indication contraire dans la notification que nous vous adressons, et entrera en vigueur au plus tôt lors de la prochaine facturation de ce produit. Si vous n'acceptez pas de payer le nouveau prix ou les autres frais applicables, vous pouvez choisir de ne pas renouveler l'abonnement au produit avant que le changement de prix n'entre en vigueur, l'annulation prenant effet à l'expiration de votre cycle de facturation en cours. Voir "Annulation" ci-dessous pour plus d'informations sur les modalités d'annulation d'un abonnement à un produit.
Autorenewal
Qardio accepte certaines cartes de débit et de crédit ainsi que d'autres formes de paiement en espèces comme méthodes de paiement (chacune, une "Méthode de paiement acceptée") pour les Produits, sous réserve des procédures et des règles contenues dans les présentes Conditions commerciales. Les modes de paiement acceptés peuvent varier d'un pays à l'autre, d'un produit à l'autre et peuvent être modifiés de temps à autre. Lorsque vous effectuez un achat avec un mode de paiement accepté, les frais relatifs à votre produit seront facturés à la date de votre achat ou, pour les produits qui ne sont pas livrés ou mis à disposition à la date de l'achat, lorsque votre produit est expédié ou mis à votre disposition, comme décrit ci-dessous. Si vous achetez un produit ou un abonnement à un produit qui se renouvelle automatiquement, par exemple mensuellement ou annuellement, vous acceptez que nous traitions votre méthode de paiement acceptée pour chaque renouvellement mensuel, annuel ou autre (sur la base du cycle de facturation applicable), le jour calendaire correspondant au début de votre produit ou de votre abonnement au produit, selon le cas. En outre, vous acceptez que nous soyons autorisés à conserver et/ou à partager avec des institutions financières et des sociétés de traitement des paiements (y compris toute institution ou société que nous retiendrons à l'avenir) les informations de paiement que vous nous avez communiquées afin de traiter votre achat. Si votre Produit ou votre abonnement à un Produit a commencé un jour qui n'est pas compris dans un mois ultérieur (par exemple, votre service a commencé le 30 janvier et il n'y a pas de 30 février), Qardio traitera votre paiement le dernier jour de ce mois. (C'est ce que nous entendons par paiement sur la base d'un renouvellement automatique.) Voir ci-dessous les informations décrivant ce que vous devez faire pour changer votre Méthode de paiement acceptée.
Paiement par facture
Qardio peut, à sa seule discrétion, accepter de vous permettre de payer certains Produits ou Produits conformément aux factures émises par Qardio. Sauf disposition contraire expresse dans notre accord distinct avec vous, nous émettrons notre facture à la date d'achat du produit ou peu après (et pour tout renouvellement mensuel, annuel ou autre, tel que décrit dans la section "Renouvellement automatique" ci-dessus), et les frais sont payables dès réception de la facture. Tous les paiements des montants facturés doivent être effectués dans la devise spécifiée sur la facture par chèque, virement ou autre transfert électronique vers une banque et un numéro de compte désignés par Qardio. Toute facture qui reste impayée trente (30) jours après la date de facturation est considérée comme en souffrance. Tous les frais de virement ou autres frais similaires encourus en raison du mode de paiement que vous avez choisi sont à votre charge et ne peuvent être déduits du montant dû à Qardio.
Cartes-cadeaux et codes d'activation
Qardio peut de temps à autre mettre à disposition, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, des cartes-cadeaux ou des codes d'activation qui peuvent être échangés contre un produit spécifique pendant une période déterminée ("Codes Premium"). La période pendant laquelle vous avez acheté le produit en utilisant le code Premium, comme décrit ci-dessous, est la "période promotionnelle"). Un code Premium n'a pas de valeur monétaire, n'est pas transférable et peut spécifier une date d'expiration, après laquelle le code Premium sera annulé. Qardio n'a aucune obligation d'accepter un Code Premium expiré. À la fin de la période promotionnelle, vous devrez payer les frais alors applicables pour le produit afin de continuer à utiliser les services.
Qardio n'a aucune obligation envers vous en ce qui concerne tout produit ou service tiers avec lequel une carte-cadeau ou un code Premium a été fourni. À moins que vous ne disposiez d'un contrat distinct avec Qardio vous autorisant à distribuer des cartes-cadeaux ou des codes Premium, il vous est interdit de vendre, de distribuer ou de transférer de quelque manière que ce soit des cartes-cadeaux ou des codes Premium. Qardio se réserve le droit d'invalider toute carte-cadeau ou tout Code Premium émis ou distribué de manière inappropriée, et nous ne vous devons aucune compensation en ce qui concerne les cartes-cadeaux ou les Codes Premium que vous avez obtenus d'une tierce partie agissant de manière inappropriée.
Le marché de Qardio
Le marché Qardio est une collection de produits sélectionnés qui répondent à notre demande de facilité et d'efficacité. Nous nous sommes efforcés de décrire ces produits sur le Marché de la manière la plus précise possible, mais nous sommes conscients que, parfois, les images ou les descriptions des produits peuvent ne pas être parfaites. Par conséquent, Qardio ne peut pas vous garantir que les images et les descriptions des produits sont 100% exactes, complètes, actuelles ou exemptes d'erreurs.
Si vous estimez qu'un produit présenté sur le marché n'est pas correctement décrit et que vous souhaitez obtenir un remboursement ou un échange, veuillez contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant la réception de l'article pour obtenir de l'aide ; dans le cas contraire, vous serez considéré comme ayant accepté le produit.
Lorsque vous commandez un Produit, Qardio confirmera votre commande par e-mail à l'adresse e-mail associée à votre compte de service Qardio. Cela ne signifie toutefois pas que votre commande a été acceptée ou expédiée. Dans le cadre de nos procédures d'expédition, nous vérifions la disponibilité d'un article avant d'accepter votre commande. Si l'article n'est plus disponible, ou si nous déterminons qu'il y avait des inexactitudes dans nos informations sur le produit, y compris des informations incorrectes sur le prix ou la disponibilité, nous annulerons votre commande et vous informerons de cette annulation par e-mail. Nous ne débiterons pas votre méthode de paiement acceptée avant que votre commande ne soit entrée dans le processus d'expédition ou, dans le cas d'un service premium ou d'un produit numérique, avant que nous n'ayons terminé notre processus pour vous permettre d'accéder à l'article acheté.
Tout produit que vous achetez et qui doit être livré sera expédié dès qu'il sera disponible. Qardio facture des frais raisonnables destinés à couvrir les coûts de livraison de votre achat. Bien que nous essayions de nous assurer que seuls les services de livraison les plus fiables sont utilisés, la livraison réelle de votre commande peut être affectée par de nombreux événements indépendants de notre volonté une fois que votre achat quitte nos installations. Nous vous fournirons généralement des informations vous permettant de suivre votre colis et nous travaillerons avec vous pour assurer une livraison sans heurts. Nous travaillons également en étroite collaboration avec les transporteurs pour nous assurer que le produit que vous avez commandé arrive à bon port. Si vous pensez qu'un envoi peut être retardé ou si vous recevez un produit et pensez qu'il est endommagé ou qu'il ne fonctionne pas correctement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour signaler le problème immédiatement.
Veuillez noter que tous les achats sont soumis à la politique de retour de Qardio.
Veuillez noter que les produits sont soumis aux lois douanières et de contrôle des exportations des États-Unis et peuvent être soumis aux lois et réglementations douanières du pays dans lequel vous résidez. En achetant un produit, vous acceptez de respecter les lois sur les douanes et le contrôle des exportations applicables à ce produit, y compris, mais sans s'y limiter, la loi américaine sur l'administration des exportations et la loi sur le contrôle des exportations d'armes, et vous vous engagez à ne pas transférer un produit à un ressortissant étranger ou à une destination étrangère en violation de la loi. Veuillez également noter que tous les produits ne sont pas disponibles dans toutes les zones géographiques.
Annulation d'un produit ou d'un abonnement à un produit
Vous pouvez choisir d'annuler un service ou un abonnement à un produit à tout moment. Toute annulation d'un abonnement à un service ou à un produit prendra effet à la fin de la période de facturation en cours, sauf dans les cas prévus dans les conditions de service et sauf si nous modifions matériellement les conditions, la politique de confidentialité ou les présentes conditions commerciales au cours d'une période de facturation, et que cette modification vous affecte négativement (une "modification des conditions"). En cas de modification des conditions, vous pouvez résilier votre abonnement au service avant la fin de la période de facturation en cours si vous nous en informez au plus tard trente jours après l'entrée en vigueur de la modification des conditions.
Votre notification doit être envoyée conformément aux exigences des conditions de service (et doit identifier votre compte et demander la résiliation du service spécifique ou de l'abonnement au produit ; la résiliation sera effective dès que nous aurons reçu votre notification et que vous aurez réussi à démontrer que vous êtes le titulaire du compte de service Qardio.
La possibilité d'annuler un abonnement à un produit offert par un tiers sur le marché est soumise aux conditions applicables à ce produit. Si un produit de tiers peut être annulé avant l'expiration de la période d'abonnement, vous devrez suivre les instructions fournies pour effectuer cette annulation. Nous pouvons annuler tout produit ou abonnement à un produit que vous avez acheté si vous ne payez pas les frais d'abonnement applicables dans leur intégralité et en temps voulu, conformément aux présentes conditions commerciales. Il y a défaut de paiement dans toute situation où Qardio n'a pas reçu le paiement en temps voulu, y compris lorsqu'un émetteur de carte de crédit ou une banque payeuse refuse de transmettre les fonds qui sont alors dus. Nous pouvons, à notre discrétion, choisir de ne pas annuler immédiatement un Produit ou un abonnement à un Produit en cas de non-paiement, auquel cas vous resterez responsable des frais dus pour la durée de l'abonnement applicable. En outre, si vous ne payez pas un produit, nous pouvons décider de suspendre vos droits d'utilisation de ce produit ou de modifier le type de privilèges dont vous bénéficiez pour passer à une version non premium du service. Nous nous efforcerons de vous avertir rapidement en cas de défaut de paiement intégral et ponctuel, mais nous ne sommes pas tenus de le faire.
Modifications de vos modes de paiement et des informations relatives à votre compte
Il vous incombe de veiller à ce que toutes les informations relatives à votre compte, y compris votre adresse électronique et toutes les informations relatives au paiement (adresse, numéro de carte de débit ou de crédit et date d'expiration), soient exactes et à jour à tout moment. Vous pouvez modifier ces informations à tout moment.
Si votre carte de crédit expire ou si les informations qu'elle contient ne sont pas valables, ou si vous apportez des modifications à votre compte de facturation trop peu de temps avant la facturation d'un produit ou d'un abonnement à un produit (de sorte que nous ne pouvons raisonnablement pas tenir compte de vos modifications avant la facturation), nous n'en aurons probablement pas connaissance et nous facturerons les frais courants sur la carte que nous avions enregistrée ; la poursuite de votre abonnement à un produit ou à un produit constitue votre autorisation à cet égard, et vous restez responsable de tous les montants non perçus et de tous les frais encourus par vous ou par nous à la suite de la facturation sur une carte non valable.
Frais de recouvrement ; rétrocessions de cartes de crédit
Outre les frais publiés pour un produit ou le prix d'un produit sur le marché, vous acceptez de payer tous les frais raisonnables que nous engageons pour recouvrer les montants impayés ou en souffrance, y compris les honoraires raisonnables d'avocats et autres frais connexes. Les paiements en retard porteront intérêt au taux de 1 % par mois ou au taux le plus élevé autorisé par la loi applicable, si celui-ci est inférieur, à compter de la date d'échéance du paiement et jusqu'à son paiement intégral.
Si vous achetez un abonnement à un produit ou un produit avec une carte de crédit et que vous demandez par la suite à l'émetteur de votre carte de crédit d'annuler ce paiement, Qardio se voit facturer des frais qui peuvent représenter un multiple important du montant que nous avons initialement reçu. Par conséquent, afin de vous permettre de payer des frais relativement mineurs avec une carte de crédit, vous reconnaissez et acceptez que nous nous réservons le droit de suspendre votre compte de service Qardio jusqu'à ce que vous nous remboursiez le montant des frais qui nous ont été facturés par l'émetteur de la carte et/ou que vous nous retourniez le produit.
Contrepartie
Comme nous le décrivons dans nos conditions de service, vous conclurez un contrat avec l'une des sociétés affiliées à Qardio lorsque vous vous abonnerez à notre service, en fonction de votre situation géographique. Ces dispositions relatives aux parties contractantes et au droit applicable continuent de s'appliquer à nos contrats pour le service Qardio et si vous acquérez ou échangez une carte-cadeau ou un coupon.
Si vous êtes informé que vous achetez auprès d'un revendeur, votre contrat est conclu avec ce revendeur désigné et soumis aux conditions commerciales fournies par ce dernier. Soyez assuré que ce revendeur a conclu un contrat avec Qardio prévoyant des conditions détaillées pour sa participation au marché Qardio.
Modifications
Il est presque certain que des changements seront apportés aux présentes conditions commerciales en raison de l'évolution de notre service et des lois qui s'appliquent à nous et à vous. Si nous apportons une modification, nous ferons de notre mieux pour vous en avertir à l'avance, bien que dans certaines situations, par exemple lorsqu'une modification est nécessaire pour satisfaire aux exigences légales applicables, une mise à jour des présentes conditions puisse devoir entrer en vigueur immédiatement. Nous annoncerons les changements ici sur notre site et nous pourrons également choisir de vous informer des changements en envoyant un courrier électronique à l'adresse que vous nous avez fournie. Nous nous efforcerons également d'expliquer les raisons du changement.