CONDICIONES COMERCIALES
Fecha de entrada en vigor
La fecha de entrada en vigor de las presentes Condiciones Comerciales es el 1 de enero de 2014.
Estas Condiciones Comerciales sustituyen a cualquier acuerdo previo o versión anterior de estas Condiciones Comerciales entre usted y Qardio para el uso de los Servicios.
Estas "Condiciones Comerciales" se aplican a nuestras transacciones comerciales con usted, incluyendo su compra de una prima u otro servicio de pago de nosotros, su compra de un producto del Mercado Qardio ("Mercado") o la adquisición o canje de cualquier tarjeta de regalo, código de activación o cupón. Nos referimos a cualquier servicio o producto que vendemos en el Mercado como un "Producto".
Usted debe leer cuidadosamente estos Términos Comerciales para entender sus derechos y responsabilidades, ya que estos Términos Comerciales constituyen un contrato entre usted y Qardio o su compañía afiliada o revendedor del cual usted está comprando el Producto, o adquiriendo o canjeando una tarjeta de regalo o Cupón.
Al comprar un Producto, u obtener cualquier tarjeta regalo o cupón, usted acepta quedar legalmente vinculado por estas Condiciones Comerciales.
Podemos actualizar estas Condiciones Comerciales de vez en cuando. Las Condiciones Comerciales publicadas en nuestro sitio web en el momento en que usted compre un nuevo Producto, o adquiera o canjee cualquier tarjeta regalo, código de activación o cupón, se aplicarán a su transacción (una "Transacción Comercial").
Asegúrese de revisar estas Condiciones comerciales antes de finalizar cualquier transacción comercial.
Pago de tasas; impuestos
Cuando elige comprar cualquier Producto e introduce una forma de pago, está aceptando con nosotros que: (i) cumplirá con su obligación de pagar el Producto en la fecha de vencimiento del pago; (ii) cualquier información de pago que facilite es verdadera y exacta; (iii) está autorizado a utilizar el método de pago que facilite; (iv) tenemos permiso para conservar la información y el método de pago, incluida toda la información de tarjetas de débito y crédito enviada por usted y su banco emisor o la red de pago aplicable; y (v) estamos autorizados a cobrarle el Producto utilizando el método de pago establecido y la información que facilite y que esté almacenada en su cuenta en la fecha de pago aplicable. Sus garantías de pago y nuestros derechos a cobrar el pago incluyen cualquier obligación que pueda tener de pagar los impuestos o gastos de envío descritos como aplicables al Producto que está comprando. Además, usted acepta que será responsable de cualquier comisión por devolución de cargo a su tarjeta de crédito, así como de cualquier coste de cobro razonable en el que incurramos como resultado de su falta de pago puntual.
Usted acepta pagar los cargos por el Producto en la divisa especificada por Qardio al realizar la Transacción Comercial y asume todos los riesgos asociados a cualquier cambio de valor de la divisa en comparación con otras divisas. El cargo especificado por un Producto puede incluir determinados impuestos y gastos de entrega o similares aplicables a su compra. Si no cobramos algún impuesto o cargo aplicable a una compra, usted reconoce que es el único responsable de pagar el impuesto u otro cargo, como cualquier cargo por una compra contra reembolso ("COD"), cuando el COD esté disponible.
Nuestros precios para un Producto no incluyen ninguna de las tarifas de terceros en las que usted incurra en relación con el uso de un Producto, incluyendo, sin limitación, las tarifas cobradas por su proveedor de acceso a Internet, las tarifas de cualquier operador inalámbrico por servicios de datos y cualquier otra aplicación o servicio de terceros con los que pueda utilizar el Producto; usted es responsable de seleccionar y gestionar estos otros servicios, y de pagar las tarifas de dichos servicios.
Cambios en las tasas
Podemos cambiar el precio de cualquier Producto o la cuota de suscripción de cualquier Servicio de vez en cuando, y añadir nuevas tarifas y cargos por determinadas funciones o para reflejar un cambio en las normas comerciales o legales, pero le enviaremos un aviso previo de estos cambios por correo electrónico a la dirección que figura en la información de su cuenta. Cualquier aumento en los cargos por el mismo Producto no se aplicaría hasta el vencimiento de su ciclo de facturación actual, a menos que se especifique lo contrario en nuestro aviso a usted, y entraría en vigor no antes de la próxima vez que se le cobraría por ese Producto. Si no está de acuerdo en pagar el nuevo precio u otros cargos aplicables, puede optar por no renovar la suscripción al Producto antes de que el cambio de precio entre en vigor, cancelación que sería efectiva al vencimiento de su ciclo de facturación actual. Consulte "Cancelación" a continuación para obtener información sobre cómo debe cancelar la suscripción a un Producto.
Autorenewal
Qardio acepta determinadas tarjetas de débito y crédito, así como otras formas de pago en efectivo como métodos de pago (cada uno de ellos, un "Método de Pago Aceptado") para los Productos, con sujeción a los procedimientos y normas contenidos en las presentes Condiciones Comerciales. Los Métodos de Pago Aceptados pueden variar según el país y el Producto y pueden cambiar de vez en cuando. Cuando compre con una Forma de Pago Aceptada, las tarifas de su Producto se facturarán en la fecha de su compra o, para los Productos que no se entreguen o pongan a su disposición en la fecha de compra, cuando su Producto se envíe o esté a su disposición, tal y como se describe a continuación. Si adquiere un Producto o una suscripción a un Producto que se renueva automáticamente, por ejemplo mensual o anualmente, usted acepta que procesemos su Forma de Pago Aceptada en cada plazo mensual, anual o de renovación (según el ciclo de facturación aplicable), en el día natural correspondiente al inicio de su Producto o suscripción al Producto, según corresponda. Además, usted acepta que tengamos permiso para retener y/o compartir con instituciones financieras y empresas de procesamiento de pagos (incluyendo cualquier institución o empresa que contratemos en el futuro) la información de pago enviada por usted con el fin de procesar su compra. Si su Producto o su suscripción al Producto comenzó en un dÃa que no figura en un mes posterior (por ejemplo, su servicio comenzó el 30 de enero y no existe el 30 de febrero), Qardio procesará su pago el último dÃa de dicho mes. (Esto es a lo que nos referimos cuando hablamos de pagar sobre una base de autorrenovación.) Consulte a continuación la información que describe lo que debe hacer para cambiar su Forma de Pago Aceptada.
Pagar con factura
Qardio puede, a nuestra entera discreción, acordar permitirle pagar por ciertos Productos o Productos de conformidad con facturas emitidas por Qardio. A menos que se estipule expresamente lo contrario en nuestro acuerdo por separado con usted, emitiremos nuestra factura en o poco después de la fecha en que se adquiera el Producto (y en cualquier plazo mensual, anual u otro plazo de renovación como se describe en "Autorenovación", más arriba), y los cargos serán pagaderos en el momento en que usted reciba la factura. Todos los pagos de los importes facturados deben realizarse en la divisa especificada en la factura mediante cheque, transferencia bancaria u otra transferencia electrónica a un banco y número de cuenta designados por Qardio. Cualquier factura que permanezca impagada treinta (30) días después de la fecha de la factura se considerará en mora. Los gastos de transferencia bancaria u otros gastos similares incurridos a causa del método de pago seleccionado por usted son responsabilidad suya y no pueden deducirse de la cantidad adeudada a Qardio.
Tarjetas regalo y códigos de activación
Qardio puede ocasionalmente poner a disposición, directamente o a través de un tercero, tarjetas regalo o Códigos de Activación canjeables por un Producto específico durante un periodo de tiempo determinado ("Códigos Premium"). El periodo de tiempo durante el cual usted ha adquirido el Producto utilizando el Código Premium, tal y como se describe a continuación, es el "Periodo Promocional"). Un Código Premium no tiene valor en efectivo, no es transferible y puede especificar una fecha de caducidad, tras la cual el Código Premium quedará anulado. Qardio no tiene obligación alguna de aceptar un Código Premium caducado. Una vez finalizado el Periodo Promocional, deberá abonar los cargos aplicables en ese momento por el Producto para poder seguir utilizando los Servicios.
Qardio no tiene ninguna obligación con usted con respecto a ningún producto o servicio de terceros con el que se haya proporcionado cualquier tarjeta regalo o Código Premium. A menos que tenga un contrato por separado con Qardio que le permita distribuir tarjetas regalo o Códigos Premium, tiene prohibido vender o distribuir o transferir de cualquier otro modo tarjetas regalo o Códigos Premium. Qardio se reserva el derecho a invalidar cualquier tarjeta regalo o Código Premium que haya sido emitido o distribuido de forma indebida, y no le debemos ninguna compensación con respecto a cualquier tarjeta regalo o Código Premium que haya obtenido de un tercero que haya actuado de forma indebida.
El mercado de Qardio
El Mercado Qardio es una colección de Productos seleccionados que satisfacen nuestra demanda de facilidad y eficiencia. Hemos trabajado para describir estos Productos en el Mercado con la mayor precisión posible, pero somos conscientes de que, en ocasiones, las imágenes o descripciones de los Productos pueden no ser perfectas. En consecuencia, Qardio no puede asegurarle que las imágenes y descripciones de los Productos sean 100% exactas, completas, actuales o estén libres de errores.
Haremos todo lo posible para asegurarnos de que quede satisfecho con el Producto que adquiera, por lo que, si considera que un Producto mostrado en el Mercado no está descrito con exactitud y desea obtener un reembolso o un cambio, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en un plazo de 14 días a partir de la recepción del artículo para recibir asistencia; de lo contrario, se considerará que ha aceptado el Producto.
Cuando usted pide un Producto, Qardio confirmará su pedido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Servicio Qardio. Sin embargo, esto no significa que su pedido haya sido aceptado o enviado. Como parte de nuestros procedimientos de envío, verificamos la disponibilidad de un artículo antes de aceptar su pedido. Si el artículo ya no está disponible, o si determinamos que había inexactitudes en nuestra información sobre el Producto, incluyendo información incorrecta sobre precios o disponibilidad, cancelaremos su pedido y le notificaremos dicha cancelación por correo electrónico. No realizaremos ningún cargo en su Método de Pago Aceptado hasta que su pedido haya entrado en el proceso de envío o, en el caso de un Servicio Premium o Producto digital, hasta que completemos nuestro proceso para permitirle acceder al artículo adquirido.
Cualquier Producto que adquiera y que requiera entrega se enviará cuando esté disponible. Qardio cobra unas tarifas razonables destinadas a cubrir los costes de entrega de su compra. Aunque intentamos asegurarnos de que sólo se utilizan los servicios de entrega más fiables, la entrega real de su pedido puede verse afectada por muchos acontecimientos fuera de nuestro control una vez que su compra sale de nuestras instalaciones. Por lo general, le facilitaremos información para que pueda hacer un seguimiento de su paquete y colaboraremos con usted para garantizar una entrega sin contratiempos. También trabajamos estrechamente con los transportistas para asegurarnos de que el Producto que usted pide llega sano y salvo. Si cree que un envío puede retrasarse o recibe un Producto y cree que está dañado o no funciona correctamente, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para informar del problema inmediatamente.
Tenga en cuenta que todas las compras están sujetas a la política de devoluciones de Qardio.
Tenga en cuenta que los Productos están sujetos a las leyes aduaneras y de control de exportaciones de los Estados Unidos y pueden estar sujetos a las leyes y reglamentos aduaneros del país en el que usted resida. Al comprar un Producto, usted se compromete a cumplir las leyes de aduanas y de control de exportaciones aplicables a dicho Producto, incluidas, entre otras, la Ley de Administración de Exportaciones de EE.UU. y la Ley de Control de Exportaciones de Armas, y se compromete a no transferir un Producto a un ciudadano extranjero o a un destino extranjero infringiendo la ley. Asimismo, tenga en cuenta que no todos los Productos están disponibles en todas las ubicaciones geográficas.
Cancelación de un producto o de una suscripción a un producto
Puede cancelar un Servicio o una Suscripción a un Producto en cualquier momento. Cualquier cancelación de una Suscripción a un Servicio o Producto será efectiva a partir del final del período de facturación en curso, salvo lo dispuesto en las Condiciones del Servicio y salvo que modifiquemos sustancialmente las Condiciones, la Política de Privacidad o estas Condiciones Comerciales durante un período de facturación, y dicha modificación le afecte negativamente (una "Modificación de las Condiciones"). En caso de que se produzca una Modificación de las Condiciones, podrá cancelar su suscripción al Servicio antes de que finalice el período de facturación en curso si recibimos una notificación suya a más tardar treinta días después de la entrada en vigor de dicha Modificación de las Condiciones.
Su notificación debe entregarse de acuerdo con los requisitos de las Condiciones del servicio (y debe identificar su cuenta y solicitar la rescisión de la SUbscripción específica al Servicio o Producto; la rescisión será efectiva una vez que recibamos su notificación y usted demuestre que es el titular de la cuenta del servicio Qardio.
Su capacidad para cancelar una suscripción a cualquier Producto ofrecido por un tercero en el Mercado estará sujeta a las condiciones aplicables a dicho Producto. Si un Producto de un tercero puede cancelarse antes de que expire el periodo de suscripción, deberá seguir las instrucciones proporcionadas para efectuar dicha cancelación. Podemos cancelar cualquier Producto o suscripción a un Producto que haya adquirido si no paga las tarifas de suscripción aplicables en su totalidad y de forma oportuna de acuerdo con estas Condiciones Comerciales. Un impago se produce en cualquier situación en la que Qardio no haya recibido el pago a tiempo, incluyendo cuando cualquier emisor de tarjeta de crédito o banco pagador se niegue a transmitir los fondos adeudados en ese momento. Podemos, a nuestra discreción, optar por no cancelar un Producto o suscripción a un Producto inmediatamente por falta de pago, en cuyo caso usted seguirá siendo responsable de las tarifas adeudadas durante la duración de la suscripción aplicable. Además, si no paga un Producto, podemos optar por suspender sus derechos de uso de ese Producto o podemos cambiar el tipo de privilegios que tiene a una versión no premium del servicio . Nos esforzaremos por avisarle con prontitud en caso de impago total y puntual, pero no estamos obligados a hacerlo.
Cambios en sus métodos de pago y en la información de su cuenta
Usted es responsable de garantizar que toda la información de su cuenta, incluida su dirección de correo electrónico y toda la información de pago (dirección, número de tarjeta de débito o crédito y fecha de caducidad), sea exacta y esté actualizada en todo momento. Puede modificar esta información en cualquier momento.
Si su tarjeta de crédito caduca o la información no es válida por cualquier otro motivo, o si realiza cambios en su cuenta de facturación con demasiada antelación a la fecha en que facturamos cualquier Producto o suscripción a un Producto (de modo que no podamos actuar razonablemente en función de sus cambios antes de la facturación), probablemente no tendremos conocimiento de ello y facturaremos los cargos actuales a la tarjeta que teníamos registrada; la continuación de su suscripción a un Producto o suscripción a un Producto constituye su autorización para que lo hagamos, y usted seguirá siendo responsable de cualquier importe no cobrado y de cualquier cargo en el que usted o nosotros incurramos como resultado de la facturación a una tarjeta no válida.
Gastos de cobro; devoluciones de cargo por tarjeta de crédito
Además de las tarifas publicadas para un Producto o el precio de un Producto en el Mercado, usted acepta pagar cualquier coste razonable en el que incurramos para cobrar cualquier cantidad impagada o vencida, incluidos los honorarios razonables de abogados y otros costes asociados. Los pagos atrasados devengarán intereses a un tipo del 1% mensual o al tipo más alto permitido por la legislación aplicable, el que sea menor, desde la fecha de vencimiento del pago hasta su pago íntegro.
Si adquiere una suscripción a un Producto o un Producto con una tarjeta de crédito y posteriormente solicita al emisor de su tarjeta de crédito que anule dicho pago, Qardio deberá abonar una tarifa que puede ser un múltiple significativo del importe que recibimos inicialmente. En consecuencia, para permitirle pagar tasas relativamente menores con una tarjeta de crédito, usted reconoce y acepta que nos reservamos el derecho a suspender su cuenta del Servicio Qardio hasta el momento en que usted nos reembolse el importe de la tasa que nos cobró el emisor de la tarjeta y/o devuelva el Producto.
Contraparte
Tal y como describimos en nuestras Condiciones de Servicio, al suscribirse a nuestro Servicio, usted celebrará un contrato con una de las diversas empresas afiliadas a Qardio, en función de su ubicación geográfica. Dichas disposiciones relativas a las partes contratantes y a la legislación aplicable siguen siendo de aplicación a nuestros contratos para el Servicio Qardio y si adquiere o canjea una tarjeta regalo o un cupón.
Si se le informa de que está comprando a un revendedor, su contrato es con ese revendedor nombrado y está sujeto a las condiciones comerciales proporcionadas por ese revendedor. Tenga la seguridad de que dicho revendedor ha firmado un contrato con Qardio en el que se establecen los requisitos detallados para su participación en el mercado de Qardio.
Modificaciones
Es casi seguro que se produzcan cambios en estas Condiciones Comerciales, debido a cambios en nuestro Servicio y en las leyes que se aplican a nosotros y a usted. Si realizamos algún cambio, haremos todo lo posible por notificárselo con antelación, aunque en algunas situaciones, como cuando se requiere un cambio para satisfacer los requisitos legales aplicables, puede ser necesario que una actualización de estas Condiciones entre en vigor inmediatamente. Anunciaremos los cambios aquí, en nuestro sitio web, y también podemos optar por notificárselos enviándole un correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado. También intentaremos explicarle las razones del cambio.