Scroll Top

VERZENDING

Biedt u GRATIS verzending aan?

Ja, dat doen we! We bieden gratis standaardverzending voor alle bestellingen van meer dan $50 / C$65 / A$65 / £50 / €50.

Hoe worden de verzendkosten berekend?

De standaardverzending is gratis voor bestellingen van meer dan $50 / C$65 / A$65 / £50 / €50. Als je echter een snellere levering wilt of als je bestelling niet voldoet aan de criteria voor gratis standaardverzending, worden de verzendkosten bepaald door het gewicht en de grootte van je gekochte artikelen, de afstand tussen ons dichtstbijzijnde magazijn en je verzendadres en de gewenste verzendservice.

Verzend je wereldwijd?

We verzenden momenteel naar de Verenigde Staten, Canada, Australië en de volgende landen in Europa: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije en het Verenigd Koninkrijk.

Moet ik invoerrechten, btw of andere belastingen betalen?

Alle bestellingen die in de Verenigde Staten worden geplaatst, worden vanuit de Verenigde Staten verzonden.

We verzenden naar veel EU-landen vanuit onze EU-verzendfaciliteit. Voor bestellingen die naar de EU-verzendzone worden verzonden, is de btw bij de artikelprijs inbegrepen. Voor andere landen in Europa zijn klanten btw verschuldigd bij levering.

Canadese, Britse en Australische bestellingen zijn ook vrijgesteld van invoerrechten. Als er andere belastingen van toepassing zijn, worden deze in je winkelwagen weergegeven voordat je afrekent.

Klanten met verzendadressen buiten de VS, onze EU-verzendzone, Canada en Australië zijn zelf verantwoordelijk voor alle invoerrechten, invoerbelastingen en bemiddelingskosten. Deze zijn niet inbegrepen in de verzend- of administratiekosten van je bestelling. Douane, invoerrechten en belastingen variëren sterk van land tot land; neem contact op met je plaatselijke douaneagentschap voor meer informatie over de geschatte kosten. Douaneheffingen, invoerrechten en belastingen worden niet gerestitueerd: dus als je een zending weigert vanwege onverwachte invoerkosten, worden de kosten van de oorspronkelijke verzending, eventuele douaneheffingen, invoerrechten en -belastingen en eventuele retourverzendkosten niet gerestitueerd.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling is verzonden en kan ik deze online volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met de link om je bestelling te volgen. Daarnaast bevat de e-mail ter bevestiging van je bestelling een link waarmee je de status van je bestelling kunt bekijken, maar het kan tot 48 uur na het plaatsen van je bestelling duren voordat de verzendgegevens daar beschikbaar zijn.

Kan ik een Qardio-apparaat als cadeau kopen?

Je bent meer dan welkom om een bestelling te plaatsen en deze als cadeau te versturen naar een ander adres dan je factuuradres.

Zorg er bij het plaatsen van de bestelling voor dat je het juiste verzend- en factuuradres invoert in de daarvoor bestemde velden. We kunnen op dit moment helaas geen cadeauverpakking of notities/kaarten toevoegen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je een zojuist geplaatste bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze Klantenservice. We kunnen niet garanderen dat we je bestelling kunnen annuleren, want zodra een bestelling is geplaatst, is er een zeer kort tijdsbestek waarbinnen we deze kunnen annuleren voordat deze wordt verzonden.

Als onze klantenservice bevestigt dat annulering niet meer mogelijk is, kun je de levering van het pakket weigeren. Na ontvangst van het geretourneerde pakket wordt het geld minus de verzendkosten teruggestort. Als je het pakket al hebt ontvangen en het wilt retourneren voor restitutie, neem dan contact op met de klantenservice van Qardio voor hulp bij het retourneren.

RETOURENBELEID

Hoe retourneer ik mijn Qardio-aankoop?

Als u uw product rechtstreeks bij Qardio op qardio.com hebt gekocht en u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het binnen 30 dagen na ontvangst zonder vragen te stellen retourneren. Je krijgt je geld terug na ontvangst van de geretourneerde artikelen via dezelfde betaalmethode die je voor je oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt. Artikelen die beschadigd zijn om redenen die niet onder de garantie vallen, kunnen niet worden teruggenomen voor restitutie onder onze 30 dagen geld-terug garantie. Bijbehorende verzendkosten worden niet terugbetaald.

Om uw retourzending te verwerken, neemt u contact op met Qardio Customer Support die u een RMA (Return Merchandise Authorization) zal verstrekken. Verpak uw producten samen met een kopie van het RMA-formulier. Artikelen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van de retouropdracht aan Qardio worden geretourneerd.

Hoe vind ik het serienummer van mijn Qardio-apparaat?

Raadpleeg de relevante ondersteuningspagina hieronder:

QardioArm

QardioBase

QardioBase 2

QardioCore

Welke garantie biedt Qardio?

Zie hieronder voor meer informatie over de garantie op al onze producten:

QardioArm

QardioBase 2

QardioBase X

QardioSpO2

QardioTemp

QardioCore

BESTELINFORMATIE

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Wij accepteren Visa®, MasterCard®, EuroCard, Discover®, American Express®, Diner's Club®, JCB, PayPal en Apple Pay. Alle creditcardgegevens worden gecodeerd verzonden, zodat u erop kunt vertrouwen dat uw creditcardgegevens veilig worden bewaard.
In de VS bieden we de optie om in termijnen te betalen met Affirm. De Affirm betalingsoptie wordt alleen zichtbaar op de afrekenpagina voor winkelwagentjes met een waarde van 99 USD of meer.

In het Verenigd Koninkrijk en de EU bieden we de mogelijkheid om 30 dagen na levering te betalen. In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we je de volgende betalingsmogelijkheden. De betaling moet worden overgemaakt aan Klarna: - Betaal later. Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vind je hier. Algemene informatie over Klarna vind je hier. Uw persoonlijke gegevens worden behandeld volgens de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in de privacyverklaring van Klarna. Om u de betalingsmogelijkheden van Klarna te kunnen bieden, is het noodzakelijk dat wij bepaalde persoonlijke gegevens aan Klarna Privacyverklaring doorgeven, zoals contact- en bestelgegevens. Dit is voor Klarna om te beoordelen of je in aanmerking komt voor hun betaalopties en om de betaalopties op jou af te stemmen.

In Nederland accepteren we ook betalingen via iDEAL.

Wanneer wordt het bedrag van mijn creditcard afgeschreven?

Je krijgt een factuur onmiddellijk nadat je de bestelling op de website hebt geplaatst. Dit geldt ook voor vooraf bestelde of nabestelde producten.

Moet mijn factuuradres overeenkomen met het adres dat bij mijn creditcard staat geregistreerd?

Ja. Voor creditcardverificatie moet je het factuuradres exact invullen zoals het op je creditcardafschrift staat.

Waarom wordt mijn creditcard geweigerd?

Qardio doet altijd zijn best om je te beschermen tegen elke vorm van fraude. Soms kan dit ertoe leiden dat volkomen legitieme aankopen worden geweigerd. Er zijn veel mogelijke redenen waarom een creditcard niet wordt geaccepteerd:

  • U hebt de verkeerde gegevens ingevoerd.
  • De kaart is verlopen.
  • U hebt uw kredietlimiet bereikt of overschreden.
  • Je hebt je dagelijkse oplaadlimiet overschreden.
  • Een computer aan een van beide uiteinden van de transactie heeft technische problemen.
  • De verstrekte factuurgegevens komen niet overeen met de gegevens die voor de kaart zijn geregistreerd.

We raden je aan om te controleren of je de juiste gegevens hebt en het opnieuw te proberen of om een andere betaalmethode te proberen.

Privacy-voorkeuren
Wanneer u onze website bezoekt, kan deze via uw browser informatie opslaan van specifieke diensten, meestal in de vorm van cookies. Hier kunt u uw privacyvoorkeuren wijzigen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van sommige soorten cookies invloed kan hebben op uw ervaring op onze website en de diensten die wij aanbieden.