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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Merci d'utiliser Qardio ou de visiter l'un de nos sites web.

Qardio accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quoi, comment et pourquoi nous collectons, utilisons, gérons, transférons, exportons, stockons et supprimons vos informations, ainsi que les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne vos informations.

Lorsque nous faisons référence à "Qardio", nous désignons l'entité de Qardio qui agit en tant que contrôleur ou processeur de vos informations, comme expliqué plus en détail dans la section "Contrôleur de données et contact avec Qardio" ci-dessous.

Les "données à caractère personnel" sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons nos directives en matière de confidentialité et de sécurité aux employés de Qardio et appliquons strictement les mesures de protection de la confidentialité au sein de l'entreprise.

Date d'entrée en vigueur

La date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité est le 22 janvier 2024.

La présente politique de confidentialité remplace tout accord antérieur ou toute version antérieure de la présente politique de confidentialité entre vous et Qardio pour l'utilisation des services.

Applicabilité de la présente politique de protection de la vie privée

La présente politique de confidentialité s'applique à la plate-forme de Qardio, y compris ses dispositifs associés et les applications mobiles Qardio (collectivement, les "Services"), qardio.com, qardiomd.com et d'autres sites Web de Qardio (collectivement, les "Sites Web") et d'autres interactions (par exemple, les demandes de service à la clientèle, les magasins en ligne, etc.) que vous pouvez avoir avec Qardio. Si vous n'acceptez pas les conditions, n'accédez pas ou n'utilisez pas les services, les sites web ou tout autre aspect de l'activité de Qardio.

Les autres sites Web, apps et produits de Qardio qui n'incluent pas de lien vers la présente Politique de confidentialité et incluent un lien vers une autre politique de confidentialité de Qardio sont régis par cette politique de confidentialité. En outre, un ou plusieurs accords distincts régissent la livraison, l'accès et l'utilisation des Services (les "Conditions générales"), y compris le traitement de toute donnée ou information soumise par l'intermédiaire des comptes des Services (collectivement, les "Données utilisateur").

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux applications ou logiciels de tiers qui s'intègrent aux services par le biais de la plateforme Qardio ("services de tiers"), ni aux autres produits, services ou entreprises de tiers, comme expliqué plus en détail dans la section "Partage de données sur la santé et le bien-être avec des partenaires" ci-dessous.

Pourquoi Qardio collecte-t-il des données ?

Il peut vous être demandé de fournir vos informations personnelles à chaque fois que vous êtes en contact avec Qardio. Vous n'êtes pas tenu de fournir les informations personnelles que nous vous demandons, mais si vous choisissez de ne pas le faire, dans de nombreux cas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services ou de répondre à toute question que vous pourriez avoir. Nous utilisons les informations que nous recueillons dans le cadre de tous nos services aux fins suivantes :

  • Nous utilisons vos informations pour fournir les éléments de base de nos services, comme la visualisation d'un graphique de vos mesures de tension artérielle, l'aide au partage des données avec votre médecin ou l'expédition de votre produit.
  • Nous utilisons également vos informations pour nous assurer que nos services fonctionnent comme prévu, par exemple en suivant les pannes ou en résolvant les problèmes que vous nous signalez. Enfin, nous utilisons vos informations pour améliorer les services de Qardio.
  • Nous utilisons les informations que nous recueillons dans les services existants pour nous aider à en développer de nouveaux.
  • Nous utilisons les informations que nous recueillons pour personnaliser nos services, y compris le contenu personnalisé et les fonctionnalités de base telles que le suivi de la langue que vous parlez.
  • Nous utilisons les données à des fins d'analyse pour comprendre comment nos services sont utilisés. Par exemple, nous analysons les données relatives à vos visites sur nos sites afin d'optimiser la conception de nos produits.
  • Nous utilisons les informations que nous recueillons, comme votre adresse électronique, pour interagir directement avec vous. Par exemple, nous pouvons vous envoyer une notification pour vous informer des changements à venir ou des améliorations apportées à nos services. Et si vous contactez Qardio, nous conserverons un enregistrement de votre demande afin de vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.
  • Lorsque vous partagez votre contenu avec votre famille et vos amis en utilisant les Services Qardio, ou que vous envoyez des chèques-cadeaux et des produits, ou que vous invitez d'autres personnes à interagir avec les services Qardio, Qardio peut collecter les informations que vous fournissez sur ces personnes, telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique et le numéro de téléphone. Qardio utilisera ces informations pour répondre à vos demandes ou fournir les services concernés.
  • Nous utilisons les informations pour améliorer la sécurité et la fiabilité de nos services. Cela inclut la détection, la prévention et la réponse à la fraude, aux abus, aux risques de sécurité, à la prévention des pertes et aux problèmes techniques qui pourraient nuire à Qardio, à nos utilisateurs ou au public.
  • Si vous participez à une loterie, à un concours ou à une promotion similaire, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour gérer ces programmes.
  • Nous utilisons ces informations pour facturer et collecter l'argent qui nous est dû pour nos produits. Cela inclut l'envoi de courriers électroniques, de factures et de reçus, ainsi que l'envoi d'alertes si nous avons besoin d'un autre numéro de carte de crédit. Nous faisons appel à des tiers pour le traitement sécurisé des transactions par carte de crédit, et ces tiers traitent vos commandes et vos paiements par carte de crédit.
Vos informations

Qardio peut collecter des données et des informations de différentes manières lorsque vous utilisez les Services :

  1. Informations sur le compte. Certaines informations sont nécessaires pour créer un compte sur nos services, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre mot de passe, votre date de naissance, votre sexe, votre taille, votre poids et, dans certains cas, votre numéro de téléphone portable. Ce sont les seules informations que vous devez fournir pour créer un compte chez nous. Vous pouvez également choisir de fournir d'autres types d'informations, comme une photo de profil. Ces informations sont traitées comme des informations personnelles identifiables.
  2. Données de l'utilisateur. Les utilisateurs soumettent régulièrement des données d'utilisateur à Qardio lorsqu'ils utilisent les services. Ces informations sont traitées comme des informations personnelles identifiables. Dans la mesure où les informations que nous collectons sont des données de santé, nous vous demandons votre consentement explicite pour traiter ces données. Nous obtenons ce consentement séparément lorsque vous effectuez des actions qui nous permettent d'obtenir les données, par exemple lorsque vous associez votre ou vos appareils Qardio à votre compte, ou lorsque vous nous donnez accès à vos données de santé ou d'activité à partir d'un autre service. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en modifiant les paramètres de votre compte, en cessant d'utiliser une fonction, en supprimant notre accès à un service tiers, en désappariant votre appareil ou en supprimant vos données ou votre compte.
  3. Informations sur l'utilisation.
    • Métadonnées des services. Lorsque les utilisateurs interagissent avec les services, des métadonnées sont générées qui fournissent un contexte supplémentaire sur la façon dont les utilisateurs utilisent nos services. Par exemple, Qardio enregistre le nombre de fois où vous accédez à votre application et l'heure de la journée. Ce type d'informations n'est collecté que sous forme anonyme ou agrégée, et n'est pas personnellement identifiable.
    • Informations sur les appareils. Qardio recueille des informations sur les appareils accédant aux Services, y compris le type d'appareil, le système d'exploitation utilisé, les paramètres de l'appareil, les identifiants d'application, les identifiants uniques d'appareil et les données de collision. La collecte de tout ou partie de ces autres informations dépend souvent du type d'appareil utilisé et de ses paramètres. Ce type d'informations n'est collecté que sous forme anonyme ou agrégée et n'est pas personnellement identifiable.
    • Données de connexion. Comme pour la plupart des services technologiques et des sites web fournis sur l'internet, nos serveurs recueillent automatiquement des informations lorsque vous accédez à nos sites web ou à nos services ou que vous les utilisez et les enregistrent dans des fichiers journaux. Ces données peuvent inclure l'adresse IP (Internet Protocol), l'adresse de la page web visitée avant d'utiliser le site web ou les services, le type et les paramètres du navigateur, la date et l'heure d'utilisation des services, des informations sur vos appareils et vos préférences linguistiques, ainsi que des données sur les cookies. Ces informations sont traitées comme des informations personnellement identifiables.
    • Informations relatives à la localisation. Nous recevons des informations de votre part et de la part de tiers qui nous aident à déterminer approximativement votre emplacement. À moins que vous ne consentiez spécifiquement à un service de géolocalisation, ce type d'informations n'est recueilli que sous forme anonyme ou agrégée et n'est pas personnellement identifiable. Nous pouvons, par exemple, utiliser une adresse IP reçue de votre navigateur ou de votre appareil pour déterminer votre emplacement approximatif. Qardio peut également collecter des informations de localisation à partir d'appareils conformément au processus de consentement fourni par votre appareil.
  4. Informations sur les cookies. Qardio utilise des cookies et des technologies similaires sur nos sites Web, nos applications mobiles et nos Services qui nous aident à collecter d'autres informations. Ce type d'informations est uniquement collecté sous forme anonyme ou agrégée, et n'est pas personnellement identifiable. Les Sites Web, les applications mobiles et les Services peuvent également inclure des cookies et des technologies de suivi similaires de tiers, qui peuvent collecter d'autres Informations vous concernant via les Sites Web et les Services et sur d'autres sites Web et services en ligne.
  5. Services de tiers pour les services de base. Parfois, Qardio peut mettre certaines informations personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec Qardio pour fournir des produits et des services, ou qui aident Qardio à commercialiser ses produits auprès de ses clients. Ces sociétés sont tenues de protéger vos informations et peuvent être situées partout où Qardio opère. Par exemple, lorsque vous achetez votre produit QardioArm, vous autorisez Qardio à échanger les informations que vous fournissez au cours du processus d'achat pour assurer le service d'expédition du produit. Lorsque votre produit est expédié, vos données sont régies par les politiques de confidentialité respectives de Qardio et du transporteur. Les informations personnelles ne seront partagées par Qardio que pour fournir ou améliorer nos produits, services et messages promotionnels ; elles ne seront pas partagées avec des tiers à des fins de marketing.
  6. Services de tiers pour le partage de données. L'utilisateur peut choisir d'autoriser ou de restreindre les services tiers pour ses données. En règle générale, les services tiers sont des logiciels qui s'intègrent aux services Qardio, et les utilisateurs peuvent autoriser leurs utilisateurs à activer et désactiver ces intégrations pour leurs données sur la plateforme Qardio. Une fois l'intégration activée, le fournisseur d'un service tiers peut partager certaines informations avec Qardio. Les utilisateurs doivent vérifier les paramètres de confidentialité et les avis de ces services tiers pour comprendre quelles données peuvent être divulguées à Qardio. Lorsqu'un service tiers est activé, Qardio est autorisé à se connecter et à accéder à d'autres informations mises à la disposition de Qardio conformément à notre accord avec le fournisseur tiers. Toutefois, nous ne recevons ni ne stockons les mots de passe de ces services tiers lorsque nous les connectons aux services, et nous ne partageons pas de mots de passe avec eux.
  7. Données de tiers. Qardio peut recevoir des données sur les organisations, les visiteurs du site Web, les campagnes de marketing et d'autres sujets liés à notre activité de la part des sociétés affiliées et des filiales, de nos partenaires ou d'autres personnes que nous utilisons pour améliorer nos propres informations ou les rendre plus utiles. Ces données peuvent être combinées avec d'autres informations que nous collectons et peuvent inclure des données globales, telles que les adresses IP correspondant à des codes postaux ou à des pays. Elles peuvent aussi être plus spécifiques : par exemple, l'efficacité d'une campagne de marketing en ligne ou d'une campagne par courrier électronique.
  8. Informations supplémentaires fournies à Qardio. Nous recevons d'autres informations lorsque vous les soumettez à nos sites Web ou à nos applications mobiles si vous participez à un concours, à une activité ou à un événement, si vous postulez à un emploi, si vous demandez de l'aide, si vous interagissez avec nos comptes de médias sociaux ou si vous communiquez d'une autre manière avec Qardio.

Voici quelques exemples de situations dans lesquelles vous nous transmettez des données :

  • Lorsque vous visitez et utilisez nos sites web et nos services. Nous collectons certaines données lorsque vous utilisez notre site web ou lorsque vous participez à nos événements ou répondez à nos questionnaires. Certaines informations sont collectées même si vous n'avez pas de compte Qardio. C'est le cas lorsque vous consultez des pages, participez à des enquêtes, des concours ou des événements, écrivez un commentaire sur notre site web, partagez une page sur un réseau social, commandez un produit, etc.
  • Lorsque vous commandez un produit sur notre site web, nous devons conserver certaines données relatives à votre commande, telles que votre adresse de livraison et de facturation, même si vous choisissez l'option vous permettant de commander sans créer de compte.
  • Lorsque vous créez ou utilisez un compte Qardio. La création d'un compte Qardio vous permet d'utiliser les services et applications de Qardio. Vous devrez donc nous fournir certaines données pour vous identifier. Votre compte Qardio est l'élément central de nos services. Il vous permet d'accéder à vos données personnelles et de les contrôler. Les données sont collectées et utilisées lors de la création du compte et/ou du profil d'utilisateur, lors de la connexion à votre compte, de la commande d'un produit à partir de votre compte, de l'ajout d'une photographie, etc. ou des données biométriques mesurées par les appareils Qardio.
  • Lorsque vous utilisez nos applications. L'utilisation de nos applications nécessite un compte. Grâce aux applications, vous pouvez utiliser les produits et services de Qardio, interagir avec eux et accéder à toutes les fonctionnalités/offres de Qardio. À cette fin, certaines données nous sont communiquées lorsque vous téléchargez, installez et utilisez des fonctionnalités de l'application. C'est le cas lorsque vous partagez des informations, prenez des mesures, répondez à des questionnaires ou remplissez un champ dans l'application, etc. C'est également par le biais de l'application que vos données nous sont communiquées lorsque vous installez et synchronisez votre produit Qardio. Par le biais de l'application, vous pouvez activer certaines fonctionnalités optionnelles telles que la géolocalisation via votre smartphone.
  • Lorsque vous activez et utilisez un produit Qardio. Les produits, services et applications de Qardio collectent des données, ce qui permet un suivi par leur accumulation. Lorsque vous activez un produit Qardio, il vous sera demandé de télécharger l'application Qardio et de créer un compte. Certaines fonctionnalités ne sont accessibles qu'en connectant votre produit et l'application.
Cookies et autres technologies

Pour aider à analyser la façon dont vous et d'autres visiteurs naviguez sur les sites Web de Qardio, compiler des statistiques globales sur l'utilisation du site et les taux de réponse, aider à diagnostiquer tout problème avec les serveurs de Qardio et administrer le site Web Qardio Store, nous, avec l'aide de fournisseurs de services d'analyse tiers, recueillons certaines informations lorsque vous visitez notre site. Ces informations comprennent l'adresse IP, l'emplacement géographique de l'appareil, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre demande, l'heure de votre (vos) visite(s), les pages vues et les éléments de la page (par exemple, les liens) sur lesquels vous cliquez. Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels, des balises web, des GIF transparents ou d'autres outils similaires sur notre site ou dans nos messages électroniques pour nous aider à collecter et à analyser ces informations. Nous utilisons ces informations pour fournir un contenu de meilleure qualité et plus pertinent sur notre site, pour identifier et résoudre les problèmes et pour améliorer votre expérience générale sur notre site.

Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par le biais de ces technologies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser automatiquement un grand nombre de ces technologies, ou de choisir de les refuser ou de les accepter.

Si vous résidez dans l'Union européenne ou dans une autre juridiction qui exige que nous obtenions votre consentement pour utiliser des cookies sur nos sites, vous aurez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies sur les sites ; sauf que certains cookies sont nécessaires pour permettre les fonctionnalités essentielles du site et que vous ne pouvez pas choisir de désactiver ces cookies (par exemple, pour garder une trace des préférences linguistiques que vous avez sélectionnées).

Dans certains de nos messages électroniques, nous utilisons une "URL cliquable" liée au contenu des sites web de Qardio. Lorsque les clients cliquent sur l'une de ces URL, ils passent par un serveur web distinct avant d'arriver à la page de destination sur notre site web. Nous suivons ces données de clics pour nous aider à déterminer l'intérêt pour des sujets particuliers et à mesurer l'efficacité de nos communications avec les clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette manière, vous ne devez pas cliquer sur les liens textuels ou graphiques contenus dans les messages électroniques.

Les balises pixel nous permettent d'envoyer des messages électroniques dans un format que les clients peuvent lire et nous indiquent si le courrier a été ouvert. Nous pouvons utiliser ces informations pour réduire ou supprimer les messages envoyés aux clients.

Partage des données sur la santé et le bien-être avec les partenaires

Vous pouvez choisir d'échanger vos données de santé et de bien-être Qardio avec des partenaires tiers. Cet échange de données peut se faire via notre système API, ou via Apple HealthKit API :

  • Nous n'échangeons vos données de santé et de bien-être qu'avec votre consentement explicite.
  • Nous ne partageons jamais vos données avec des plateformes publicitaires, des courtiers en données ou des revendeurs d'informations.
  • Vos données, qu'elles proviennent de l'utilisation des produits et services Qardio ou de partenaires tiers ou de Apple HealthKit, ne sont pas utilisées à des fins de marketing et de publicité.
  • Tous nos partenaires tiers sont soumis à des exigences les empêchant d'utiliser et/ou de partager vos données à des fins de marketing et de publicité.
  • Si vous choisissez de partager vos données Qardio avec un service tiers, les informations que vous fournissez aux services tiers sont régies par les conditions générales et la politique de confidentialité du tiers. Si vous choisissez de partager vos données Qardio avec Apple HealthKit, les informations que vous fournissez à HealthKit sont régies par les conditions générales et la politique de confidentialité de Apple .
Courrier électronique et autres communications

De temps à autre, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour envoyer des notifications importantes, telles que des communications sur les achats et les modifications de nos conditions et politiques. Ces informations étant importantes pour votre interaction avec Qardio, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces communications.

Nous pourrions vouloir vous contacter pour vous informer des annonces de produits, des mises à jour de logiciels et des offres spéciales, et nous pourrions vouloir vous contacter pour vous informer des produits et services de nos partenaires commerciaux. Ce type de communication nécessite votre consentement, et vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien "se désabonner" qui se trouve dans les mises à jour des e-mails de Qardio, en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle, ou en modifiant les paramètres dans les applications mobiles de Qardio.

Conservation des données

Qardio conservera les données de l'utilisateur conformément aux instructions de l'utilisateur, y compris toutes les conditions applicables dans les conditions générales de service, l'accord du client et l'utilisation par le client de la fonctionnalité des services, et conformément aux exigences de la loi applicable. La suppression des données de l'utilisateur et d'autres utilisations des services par l'utilisateur peuvent entraîner la suppression et/ou la dépersonnalisation de certaines autres informations associées. Qardio peut conserver d'autres informations vous concernant aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Cela peut inclure la conservation de vos autres informations après la désactivation de votre compte pendant la période nécessaire à Qardio pour poursuivre des intérêts commerciaux légitimes, effectuer des audits, se conformer (et démontrer la conformité) aux obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords.

Partage des informations

Cette section décrit comment Qardio peut partager et divulguer des informations. Vous déterminez vos propres pratiques de partage et de divulgation des informations, et Qardio ne contrôle pas la manière dont vous ou tout autre tiers choisissez de partager ou de divulguer les informations.

  1. Instructions du client. Qardio ne partagera et ne divulguera les Données personnelles de l'utilisateur que conformément à vos instructions, y compris toutes les conditions applicables dans les Conditions générales et l'utilisation par le Client de la fonctionnalité des Services, et en conformité avec la loi applicable et les procédures judiciaires.
  2. Prestataires de services et partenaires tiers. Nous pouvons engager des sociétés ou des personnes tierces en tant que prestataires de services ou partenaires commerciaux pour traiter d'autres informations et soutenir nos activités. Ces tiers peuvent, par exemple, fournir des services informatiques et de stockage virtuels.
  3. Services de tiers. Vous pouvez choisir de partager leurs données avec des services tiers. Lorsque cette option est activée, Qardio peut partager d'autres informations avec des services tiers. Les services tiers ne sont pas détenus ou contrôlés par Qardio et les tiers auxquels l'accès à d'autres informations a été accordé peuvent avoir leurs propres politiques et pratiques en matière de collecte et d'utilisation. Veuillez consulter les paramètres de confidentialité et les avis de ces services tiers ou contacter le fournisseur pour toute question, et voir le paragraphe "Partage des données de santé et de bien-être avec les partenaires" ci-dessus pour plus de détails.
  4. Sociétés affiliées. Qardio peut partager d'autres informations avec ses sociétés affiliées, ses parents et/ou ses filiales, veuillez vous référer au paragraphe "Transferts internationaux de données" ci-dessous pour plus de détails.
  5. Lors d'un changement dans les activités de Qardio. Si Qardio s'engage dans une fusion, une acquisition, une faillite, une dissolution, une réorganisation, une vente de tout ou partie des actifs ou des actions de Qardio, un financement, une offre publique de titres, une acquisition de tout ou partie de notre entreprise, une transaction ou procédure similaire, ou des mesures en prévision de telles activités (par exemple, une diligence raisonnable), certaines ou toutes les autres informations peuvent être partagées ou transférées, sous réserve des accords de confidentialité habituels.
  6. Données agrégées ou dépersonnalisées. Nous pouvons divulguer ou utiliser d'autres informations agrégées ou dépersonnalisées à n'importe quelle fin. Par exemple, nous pouvons partager des informations agrégées ou dépersonnalisées avec des prospects ou des partenaires à des fins commerciales ou de recherche, par exemple en indiquant à un client potentiel de Qardio le nombre moyen de mesures de la tension artérielle prises par les utilisateurs de Qardio au cours d'une semaine.
  7. Pour se conformer aux lois. Si nous recevons une demande d'information, nous pouvons divulguer d'autres informations si nous pensons raisonnablement que la divulgation est conforme ou requise par une loi, un règlement ou une procédure judiciaire applicable.
  8. Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des données à caractère personnel en réponse à des demandes légales émanant d'autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
  9. Pour faire respecter nos droits, prévenir la fraude et assurer la sécurité. Pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Qardio ou de tiers, y compris l'application de contrats ou de politiques, ou dans le cadre d'enquêtes et de prévention de la fraude ou de problèmes de sécurité.
  10. Avec consentement. Qardio peut partager d'autres informations avec des tiers, lorsque nous avons l'autorisation de le faire.
Sécurité des données

Qardio prend très au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. Nous protégeons vos informations personnelles pendant le transit en utilisant un cryptage tel que la technologie Transport Layer Security (TLS) ou Secure Socket Layer ("SSL"). Lorsque vos données personnelles sont stockées par Qardio, nous protégeons nos systèmes informatiques en utilisant une combinaison de mesures de sécurité administratives, physiques et logiques. Vos données personnelles identifiables sont toujours stockées sous forme cryptée, y compris dans le cadre de l'utilisation de la technologie SSL. Qardio s'engage à protéger la sécurité de vos informations et prend des précautions raisonnables pour les protéger. Toutefois, compte tenu de la nature des technologies de communication et de traitement de l'information, Qardio ne peut garantir que les informations, lors de leur transmission sur Internet ou de leur stockage sur nos systèmes ou en notre possession, seront absolument à l'abri d'une intrusion par d'autres personnes. Si une faille de sécurité entraîne une intrusion non autorisée dans notre système qui vous affecte matériellement, Qardio vous en informera dès que possible et vous communiquera ultérieurement les mesures que nous avons prises pour y remédier.

Qardio vous facilite la tâche en vous permettant de garder vos informations personnelles exactes, complètes et à jour. Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Transferts internationaux de données

En règle générale, si vous êtes établi aux États-Unis ou au Canada, ou dans tout autre lieu situé en dehors de l'Union européenne, toute information que vous fournissez, y compris toute information personnelle, sera transférée et traitée par un serveur informatique situé aux États-Unis, et si vous êtes établi dans l'Espace économique européen ou en Suisse, toute information que vous fournissez, y compris toute information personnelle, sera transférée et traitée par un serveur informatique situé au sein de l'Union européenne.

Qardio est une entreprise multinationale. Pour offrir nos produits, apps et services, nous pouvons être amenés à transférer vos Données personnelles dans des pays autres que celui dans lequel vous vivez. Nous déployons les garanties suivantes si Qardio transfère des Données personnelles provenant de l'Union européenne ou de la Suisse vers d'autres pays qui ne sont pas considérés comme adéquats en vertu de la législation applicable en matière de protection des données :

  • Quel que soit l'endroit où vos informations sont traitées, nous appliquons les mêmes protections que celles décrites dans la présente politique, et toutes les sociétés de Qardio sont tenues de respecter les pratiques de confidentialité énoncées dans la présente politique de confidentialité.
  • Tout transfert de données personnelles de l'Espace économique européen ("EEE") ou de la Suisse vers les États-Unis est effectué conformément au Cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF) et au Cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF). Pour se conformer aux lois sur la protection des données de l'Union européenne et de la Suisse, Qardio, Inc. ("Qardio US") s'est auto-certifié en vertu du DPF UE-USA et du DPF Suisse-USA. Ces cadres ont été élaborés pour permettre aux entreprises de se conformer aux exigences en matière de protection des données lors du transfert de données personnelles de l'Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis.
  • Dans le cadre d'un transfert ultérieur de données, Qardio reste responsable du traitement des informations personnelles qu'il reçoit en vertu du DPF et qu'il transfère ensuite à un tiers agissant en tant qu'agent pour son compte, et reste responsable si son agent traite ces informations personnelles d'une manière incompatible avec les principes du DPF UE-États-Unis et Suisse-États-Unis, à moins que nous ne prouvions que nous ne sommes pas responsables de l'événement à l'origine du dommage.

Conformément aux principes du DPF UE-États-Unis et Suisse-États-Unis, Qardio s'engage à résoudre les plaintes relatives à votre vie privée et à la collecte ou à l'utilisation de vos informations personnelles. Les personnes de l'Union européenne ou de la Suisse ayant des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité doivent d'abord contacter Qardio à l'adresse suivante :

Qardio, Inc.
Attn : Corporate Counsel
℅ Industrious
440 N Barranca Ave #7120
Covina, CA 91723
United States
legal@qardio.com

Qardio s'est en outre engagé à soumettre les plaintes non résolues relatives à la protection de la vie privée en vertu des principes du DPF UE-États-Unis et Suisse-États-Unis à un mécanisme indépendant de résolution des litiges, le BBB Data Privacy Framework, géré par le Council of Better Business Bureaus (Conseil des bureaux d'éthique commerciale). Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de votre plainte dans les délais impartis, ou si votre plainte n'est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez consulter le site suivant https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers pour plus d'informations et pour déposer une plainte. Si votre plainte concernant le DPF ne peut être résolue par les voies susmentionnées, vous pouvez, sous certaines conditions, recourir à l'arbitrage obligatoire pour certaines réclamations résiduelles qui n'ont pas été résolues par d'autres mécanismes de recours. Voir https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf.

Qardio se conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF) et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF) tels que définis par le Département du commerce des États-Unis. Qardio a certifié au ministère américain du commerce qu'il adhère aux principes du cadre UE-États-Unis de protection des données (principes du cadre UE-États-Unis de protection des données) en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de l'Union européenne en vertu du cadre UE-États-Unis de protection des données. Qardio a certifié au ministère américain du commerce qu'il adhère aux principes du cadre suisse-américain de protection des données (principes du DPF suisse-américain) en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de la Suisse sur la base du DPF suisse-américain.

En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du DPF UE-États-Unis et/ou les principes du DPF Suisse-États-Unis, ce sont les principes qui prévalent. Pour en savoir plus sur le programme du cadre de protection des données (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez consulter le site suivant https://www.dataprivacyframework.gov/.

En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément aux cadres de protection des données, Qardio est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.

Concours et sweepstakes

Nous pouvons, de temps à autre, proposer des enquêtes, des concours, des tirages au sort ou d'autres promotions sur nos sites web ou par le biais des médias sociaux (collectivement, "nos promotions"). La participation à nos promotions est entièrement volontaire. Les informations demandées pour la participation peuvent inclure des coordonnées personnelles telles que votre nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, adresse électronique, nom d'utilisateur et autres détails similaires. Nous utilisons les informations que vous fournissez pour gérer nos promotions. Nous pouvons également, sauf si les règles de la promotion ou la loi l'interdisent, utiliser les informations fournies pour communiquer avec vous, ou avec d'autres personnes que vous avez sélectionnées, au sujet de nos services. Nous pouvons partager ces informations avec nos affiliés et d'autres organisations ou fournisseurs de services, conformément à la présente politique et aux règles affichées pour la promotion.

Limites d'âge

Dans la mesure où la loi applicable l'interdit, Qardio n'autorise pas l'utilisation de ses services et sites Web par des personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous apprenez qu'une personne de moins de 16 ans nous a fourni illégalement des données personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

Vos droits d'exporter, de mettre à jour et de supprimer vos données

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous avez le droit, en vertu du règlement général sur la protection des données, de demander à Qardio l'accès à vos données personnelles et leur rectification ou leur effacement, la portabilité des données, la restriction du traitement de vos données personnelles, le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Pour demander l'accès ou la rectification, la portabilité ou l'effacement de vos Données Personnelles, ou pour supprimer votre compte Qardio, utiliser nos applications mobiles ou contacter notre équipe de support client.

Dans la mesure où le traitement par Qardio de vos données personnelles identifiables est soumis au Règlement général sur la protection des données, Qardio s'appuie sur ses intérêts légitimes, décrits ci-dessus, pour traiter vos données. Avec votre consentement, Qardio peut également traiter d'autres informations qui constituent vos données personnelles à des fins de marketing direct et vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles par Qardio à cette fin à tout moment.

Contrôleur des données et contact avec Qardio

N'hésitez pas à contacter Qardio si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou les pratiques de Qardio, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits statutaires.

Si vous résidez aux États-Unis, au Canada ou ailleurs en dehors de l'Espace économique européen et de la Suisse, les données personnelles collectées par Qardio sont contrôlées par Qardio, Inc. ℅ Industrious 440 N Barranca Ave #7120 Covina, CA 91723, États-Unis, et vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@qardio.com.

Si vous résidez au Royaume-Uni, vos données personnelles collectées par Qardio sont contrôlées par Qardio Europe Limited, 85 Great Portland Street, First Floor, London W1W 7LT, Royaume-Uni, et vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse euprivacy@qardio.com.

Si vous résidez dans un pays de l'Espace économique européen ou en Suisse (autre que le Royaume-Uni), vos données personnelles collectées par Qardio sont contrôlées par Qardio Netherlands B.V., Van Hogendorpstraat 93, Amsterdam 1051 BK, Pays-Bas, et vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse euprivacy@qardio.com.

Autorité européenne de protection des données

Sous réserve de la loi applicable, vous avez également le droit de (i) restreindre l'utilisation par Qardio d'autres informations qui constituent vos données personnelles identifiables et (ii) déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données ou du Commissaire néerlandais à la protection des données, qui est l'autorité de contrôle principale de Qardio dans l'Union européenne. Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen et que vous pensez que nous conservons vos données personnelles dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez adresser vos questions ou réclamations à notre autorité de contrôle principale :

Commissaire néerlandais à la protection des données :
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