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SHIPPING

Bieten Sie KOSTENLOSEN Versand an?

Ja, das tun wir! Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über $50 / C$65 / A$65 / £50 / €50.

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Der Standardversand ist für Bestellungen über $50 / C$65 / A$65 / £50 / €50 kostenlos. Wenn Sie jedoch eine schnellere Lieferung wünschen oder Ihre Bestellung die Kriterien für den kostenlosen Standardversand nicht erfüllt, richten sich die Versandkosten nach dem Gewicht und der Größe Ihrer gekauften Artikel, der Entfernung zwischen unserem nächstgelegenen Lager und Ihrer Lieferadresse sowie dem gewünschten Versandservice.

Liefern Sie weltweit?

Wir liefern derzeit in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, Australien und in die folgenden europäischen Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Türkei, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.

Muss ich Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder andere Steuern zahlen?

Alle in den Vereinigten Staaten aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb der Vereinigten Staaten versandt.

Wir versenden in viele EU-Länder von unserem EU-Versandzentrum aus. Bei Bestellungen, die in die EU-Versandzone gehen, ist die Mehrwertsteuer im Artikelpreis enthalten. Für andere Länder in Europa müssen die Kunden die Mehrwertsteuer bei der Lieferung entrichten.

Für Bestellungen aus Kanada, dem Vereinigten Königreich und Australien fallen ebenfalls keine Einfuhrzölle an. Wenn andere Steuern anfallen, werden diese in Ihrem Warenkorb angezeigt, bevor Sie zur Kasse gehen.

Kunden mit Versandadressen außerhalb der USA, unserer EU-Versandzone, Kanada und Australien sind allein für alle Zölle, Einfuhrsteuern und Vermittlungsgebühren verantwortlich. Diese sind nicht in den Kosten für den Versand oder die Bearbeitung Ihrer Bestellung enthalten. Zölle, Abgaben und Steuern sind von Land zu Land sehr unterschiedlich; bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach den geschätzten Kosten. Zölle, Abgaben und Steuern werden nicht erstattet: Wenn Sie also eine Sendung wegen unerwarteter Einfuhrgebühren ablehnen, werden die Kosten für den ursprünglichen Versand, etwaige Maklergebühren/Zölle/Steuern und etwaige Rücksendekosten nicht erstattet.

Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde, und kann ich sie online verfolgen?

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Außerdem enthält Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail einen Link, über den Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen können - es kann jedoch bis zu 48 Stunden nach der Bestellung dauern, bis die Versandinformationen dort verfügbar sind.

Kann ich ein Qardio-Gerät als Geschenk kaufen?

Sie können gerne eine Bestellung aufgeben und sie als Geschenk an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse schicken.

Bitte vergewissern Sie sich bei der Bestellung, dass Sie die richtige Versand- und Rechnungsadresse in die entsprechenden Felder eingeben. Zurzeit können wir leider keine Geschenke einpacken oder Notizen/Karten hinzufügen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie eine gerade aufgegebene Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Bestellung stornieren können, denn sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, gibt es nur einen sehr kurzen Zeitrahmen, in dem wir sie stornieren können, bevor sie versandt wird.

Sollte unser Kundendienst bestätigen, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist, können Sie die Zustellung des Pakets verweigern. Eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten erfolgt nach Erhalt des zurückgesandten Pakets. Wenn Sie das Paket bereits erhalten haben und es gegen eine Rückerstattung zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an den Qardio-Kundenservice, um Unterstützung bei der Rücksendung zu erhalten.

RÜCKGABE-POLITIK

Wie kann ich meinen Qardio-Kauf zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Produkt direkt bei Qardio auf qardio.com gekauft haben und mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, ohne Fragen zu stellen. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der zurückgesandten Ware über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre ursprüngliche Bestellung verwendet haben. Artikel, die aus Gründen beschädigt sind, die nicht unter die Garantie fallen, können im Rahmen unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie nicht zurückgenommen werden. Die damit verbundenen Versandgebühren werden nicht erstattet.

Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte an den Qardio-Kundendienst, der Ihnen eine RMA (Return Merchandise Authorization) ausstellen wird. Bitte verpacken Sie Ihre Produkte zusammen mit einer Kopie des RMA-Formulars. Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rückgabeanweisungen an Qardio zurückgeschickt werden.

Wie finde ich die Seriennummer meines Qardio-Geräts?

Bitte lesen Sie die entsprechende Support-Seite, die unten aufgeführt ist:

QardioArm

QardioBase

QardioBase 2

QardioCore

Welche Garantie bietet Qardio?

Nachstehend finden Sie Einzelheiten zur Garantie für jedes unserer Produkte:

QardioArm

QardioBase 2

QardioBase X

QardioSpO2

QardioTemp

QardioCore

BESTELLINFORMATIONEN

Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?

Wir akzeptieren Visa®, MasterCard®, EuroCard, Discover®, American Express®, Diner's Club®, JCB, PayPal und Apple Pay. Alle übermittelten Kreditkartendaten werden verschlüsselt, so dass Sie sicher sein können, dass Ihre Kreditkartendaten sicher aufbewahrt werden.
In den USA bieten wir die Möglichkeit, mit Affirm in Raten zu bezahlen. Die Affirm-Zahlungsoption wird auf der Kassenseite nur bei Warenkörben mit einem Wert von 99 USD oder mehr angezeigt.

In Großbritannien und der EU bieten wir die Möglichkeit, 30 Tage nach Lieferung zu bezahlen. In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung ist an Klarna zu leisten: - Später bezahlen. Weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie hier. Allgemeine Informationen über Klarna finden Sie hier. Der Umgang mit Ihren persönlichen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und den Angaben in der Datenschutzerklärung von Klarna. Um Ihnen die Zahlungsmöglichkeiten von Klarna anbieten zu können, ist es notwendig, dass wir bestimmte personenbezogene Daten an Klarna Privacy Notice weitergeben, wie z.B. Kontakt- und Bestelldaten. So kann Klarna beurteilen, ob Sie für die Zahlungsoptionen in Frage kommen und die Zahlungsoptionen auf Sie zuschneiden.

In den Niederlanden akzeptieren wir auch Zahlungen über iDEAL.

Wann wird meine Kreditkarte belastet?

Die Rechnungsstellung erfolgt unmittelbar nach der Bestellung auf der Website. Dies gilt auch für vorbestellte oder nachbestellte Produkte.

Muss meine Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmen, die bei meiner Kreditkarte hinterlegt ist?

Ja. Zur Überprüfung Ihrer Kreditkarte müssen Sie Ihre Rechnungsadresse genau so angeben, wie sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

Warum wird meine Kreditkarte abgelehnt?

Qardio tut immer sein Bestes, um Sie vor jeder Art von Betrug zu schützen. Manchmal kann dies dazu führen, dass völlig legitime Käufe abgelehnt werden. Es gibt viele mögliche Gründe, warum eine Kreditkarte nicht akzeptiert wird:

  • Sie haben die falschen Daten eingegeben.
  • Die Karte ist abgelaufen.
  • Sie haben Ihr Kreditlimit erreicht oder überschritten.
  • Sie haben Ihr tägliches Ladelimit überschritten.
  • Ein Computer auf beiden Seiten der Transaktion hat technische Probleme.
  • Die angegebenen Rechnungsdaten stimmen nicht mit denen überein, die für die Karte registriert sind.

Wir empfehlen Ihnen zu überprüfen, ob Sie die richtigen Daten eingegeben haben und es erneut zu versuchen oder eine andere Zahlungsmethode zu wählen.

Datenschutz-Präferenzen
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